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工作中遇到顾客开口说脏话骂人,该怎么办
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推荐答案 2017-05-09
先冷静下来,先以顾客为主,顾客就是上帝,让他出钱就是最好的报复,让顾客多买东西,另外如果顾客实在很过分甚至是无理取闹,可以采取不理状态,你不理他,他就会觉得没意思
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工作中遇到顾客开口说脏话骂人,该怎么办
答:
先冷静下来,先以顾客为主,顾客就是上帝,让他出钱就是最好的报复,让顾客多买东西
,另外如果顾客实在很过分甚至是无理取闹,可以采取不理状态,你不理他,他就会觉得没意思
服务行业接到
客户
电话被
骂怎么
处理?
答:
遇到这样的客户你就听他骂,他是个人,总会骂累的,
等他骂累的时候你安抚一下他的情绪,关于他遇到的问题给他解决就行了
。没必要和客户斤斤计较,这只是你的工作,你不要带有太多的个人情绪,
心态放平稳一点就好了
。
希望你工作顺心
~
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