恶意买家收货后申请退款不退货，我怎么投诉它？

Question

网上搜索了这个问题，发现骗子太多了。很多都遇到过我这种情况。收货后，直接申请退款，没有其它任何理由。拒绝后他就再申请；看了一下对方的好评率，只有70%；要15天后才能让小二介入；可是这个买家还跑质检局投诉说包装上没有中文说明；要求索赔500元。这个摆明了就是欺诈啊。我怎么才可以投诉它这个无耻的垃圾？

Answer 1

你怎么投诉他，你可以打电话向淘宝投诉，实际你向任何地方投诉都是享受过程，不会有结果。

淘宝允许买家有这样的选择，那他选择退款不退货就是他的权利，你的诉求实际上是想让淘宝为你修改规则了。

关于这种抢钱占货的问题在去年就和淘宝规则相关小二讨论过，但是淘宝总有一群不想好的人士满嘴公平正义，凡淘宝制定的规则就是他们的祖训！凡是坑害抑制卖家的做法都是真理天规！毫无办法，你只有接受。

您只能拒绝退款申请，等退款申请发起第15天后你可以申请介入，由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理判定。
至于他跑哪儿投诉，提出什么要求，你可以视而不见啊，只要工商质检等单位没有受理，你没有必要理会。

祝愉快！

Answer 2

不退货 系统会自动关闭退款申请的