1）楼内任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。2）如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。3）如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向119报警并同时联系经理和值班领导。4）关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸。5）引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。6）切勿在火警现场附近高喊：“着火了” ，以免造成不必要的混乱。7）在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。8）带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
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