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提高导游服务质量的意义
如题所述
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推荐答案 2011-04-07
提高旅游地区及景区形象,增强口碑,树立旅游品牌
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导游提供心理服务的
重要性和
意义
答:
3. 促进社会和谐:导游通过提供心理服务
,可以帮助游客更好地了解当地文化和风俗习惯,增强游客对当地社会的认知和尊重,促进社会和谐。4. 提高导游服务质量:导游提供心理服务,不仅可以
提升旅游体验
,缓解游客压力,还可以提高导游服务质量,
使游客更加满意,从而提高导游的职业成就感
和市场竞争力。总之,导游...
为什么说
导游服务质量
对旅游
服务质量的
高低起标志性作用?
答:
导游服务质量包括导游讲解质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量
。导游人员与游客朝夕相处,因此,游客对导游人员的服务接触最直接,感受最深切,对其服务质量的反应也最敏感。一般来说,如果导游服务质量高,
可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺
,而导游服务质量低劣,其影响之坏却是无...
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