(1)语气要自然、果断。这是维护自尊与自信的需要。有理不在声……言”快慢相问,疾缓有致,要不怒而威。哪怕一时讲错了话,当时也不要改口。过上一会儿,再重复一遍正确的表述,就等于“自觉更正”了。
(2)说话要简单、明了,没有必要东拉西扯,高谈阔论。
(3)要多摆事实,以“例”服人。在争辩中,“摆事实,讲道理”。实在是大有道理的。当对方指责我方商品一再涨价,表示不能接受,非要“砍”下去一截的时刻,捍卫自己切身利益的最好方法,莫过于跟对方来一个“亲兄弟,明算账”,把原材料涨价、成本增加等使自己不堪重负的“账单”一一开列出来。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考