好的体验产品交互设计原则有哪些

Question

如题所述

Answer 1

原则1：用户界面应该是基于用户的心里模型，而不是基于工程实现模型
就是把后台本来很复杂的事情通过设计符合用户日常生活中常用的浏览方式或操作方式。其实这一点是设计师把生活中的细节和数据结合的凝聚点，用户的心理模型抓的越准，界面就会越优秀。
原则2：培养用户使用情景的思维方式做设计
要做到这个原则其实是很难的，需要长期的实战经验才能做到这点。
那我们都知道米聊出的比微信早，但后来被微信反超，个人认为不光是QQ帮了微信很大忙，比如用户登录门槛低，用户来源，广告打得响之类的，其实在用户使用情景方面米聊研究的没有微信透彻。
原则3：尽量少的让用户输入，输入时尽量多给出参考
移动端的虚拟键盘一直是科技界无法解决的一个难题，虚拟键盘的主要缺点：1.输入定位无法反馈，所以无法形成高效的盲打；2.虚拟键盘的空间限制，手指的点击经常造成误按。光是上面这两点就让虚拟键盘在输入上大打折扣，所以我们在设计应用程序时，只要遇到Input Box的控件时，首先就要想到尽量让用户少输入，或者智能的给出参考。
原则4：全局导航需要一直存在，最好还能预览其他模块的动态
全局导航在Web交互设计中比较容易做到，在手机移动端全局导航要看产品设计的需求，什么功能需要全局导航，社交应用通常是：消息，通知，请求；音乐视频应用通常是：下载，搜索；工具类产品经常是核心工具条（tool bar) 比如浏览器，语音助理，音乐识别应用等等。
全局导航的价值在于可以让用户在使用过程中不会丢失信息，减少主页面和次级页面之间的跳转次数，当然全局导航中的info-task要能在当前页面完成，如果需要跳转到新界面，就会失去全局导航的意义，因为当出现多个info-task的时候，就需要用户不停的进入全局导航页面来完成。
原则5：提供非模态的反馈，不打断任务流
模态弹出框的书面名称在iphone OS中称作：Alert-box，在Android OS中称：Pop-up box, 我们都知道弹框会打断任务流，所以在有限的屏幕上怎样让这些弹框弱化，或者说优雅、绅士的提醒用户，这个需要设计师来定义。
模态是指界面中只有提醒弹框才具有可交互行为，其他一切都不可操作；非模态不会把提醒做成弹框，可能会处理成List Notification, Toast list等方式来提醒用户。
原则6：不要让用户等待任务完成，用户还要发现更多有意思的地方
移动互联的核心就是给用户带来移动体验的方便和高效，这是 移动互联网Apps需要考虑的，用户在使用你产品在很多情况下都是碎片时间，
所以在设计上尽量让用户在短时间内熟悉我们的产品，知道这个产品的诚意，特别是某些等待界面需要设计，不能把一个很枯燥的等待界面呈现在用户的面前，那用户很快就会换其他apps。
原则7：自动保存用户的输入成果
在移动端，由于输入面板的复杂性，而且触摸输入没有物理按键的反馈自然，特别是手机上去输入一段文字或者信息，对用户而言本身就是一件很痛苦的事情；对产品而言，用户的在你的产品中输入是一个很值得庆幸的事情，所以设计人员需要让你的apps自动保存用户的输入成果。
原则8：为了程序响应的速度，设计有时候需要担任掩护的作用
科技并不是万能的， 技术依然是移动互联网应用程序最需要优化和完善的，作为技术的盟友我们设计人员也需要辅佐他们，让用户觉得程序原本就应该是这么运行的。特别是程序响应的速度很多时候不光是技术的问题，与网络环境也有很大的关系，这时候设计人员需要考虑这些客观存在的情况，帮助程序来掩护这些瑕疵，让用户感觉到在使用时是流畅的。

Answer 2

在我个人看来，没有好体验和坏体验，只有符合和不符合商业目标的体验。能帮助设计师解决体验和提效的体验，就是优秀的体验。蓝湖产品设计协作平台就是这样的设计。
蓝湖对于提效有很大帮助，让设计师的工作如丝般顺畅运行，可以放心存放设计资产。同时满足用户体验和商业目标。
👉 从表象上看，用户体验和商业目标是矛盾的。比如，有些电商故意隐藏客服电话来降低成本，从客户角度并不不符合用户目标，但是符合电商企业的商业目标。
👉 但从本质上来看，做好用户体验设计和实现商业目标之间并不矛盾。好的商业目标才能诞生好的用户体验。