ERP系统和CRM的主要区别？

主要区别

第1个回答 2011-07-05

ERP是企业需求计划，CRM是客户信息管理 ERP就包含了CRM

第2个回答 2011-07-06

一个注重生产，一个是注重销售。

第3个回答 2023-05-25

1、操作的范围不同：CRM管理中的一个最大特点就是灵活。
2、管理目标的不同。
3、工作过程中的管理理念和方法：CRM主要是一种管理工具，它具有很强的工具性作用。
4、具体实施方式和内容不同。
5、管理控制力度和效果差异明显。
6、crm系统的主要目的是建立、发展和维护客户关系。
7、CRM以销售为导向，而ERP以财务为导向。

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ERP系统和CRM的主要区别答：区别：1.先从定义来看：CRM是客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。CRM可以挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业的一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。ERP即企业资源计划，最早是一种供应链的管理思想，也是...

ERP系统和CRM的主要区别?答：1. ERP系统主要关注企业资源的全面管理，包括财务、人力资源、供应链、生产、销售等多个部门。2. CRM系统则专注于客户关系管理，涉及销售管理、客户服务、营销活动等与客户互动的环节。3. ERP系统的设计理念是以企业内部业务流程为核心，通过整合各个部门的数据，提高企业运营效率。4. CRM系统的设计理念是...

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