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    • CRM与ERP系统有什么区别？

    如题所述

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    推荐答案  2023-07-25
    CRM就是客户关系管理.ERP是企业资源计划.
    CRM是针对销售体系提供的管理系统,主要是针对客户管理、报价管理和其它营销方面。
    ERP与CRM有所交叉，也可以说是包括CRM.如果是新客户，如CRM中的一些数据是来自于ERP，如客户付款情况、购销情况、信用情况等，可以从ERP中提取。ERP的客户信息来自于CRM，也就是成功的营销后，开始对客户进行销售后才进入ERP。
    简单的说，客户与本企业发生业务往来后才进入ERP系统，进入后ERP提供一些数据给营销管理。如果没有成为正式客户，则与ERP系统无直接关系。
    另外补充一点：CRM与ERP可以建立在同一数据库下。
    温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
    其他回答
    第1个回答  2010-12-10
    crm客户关系管理
    erp企业资源计划
    都有库存和进出货的管理,费用应收应付账款的管理
    第2个回答  2010-12-05
    CRM指的是客户关系管理系统，而ERP是指企业资源管理系统。很大的区别。
    ERP可以包括CRM，不同的话参考：www.erpwhy.com里面很多资料，加我也可以。568495291
    第3个回答  2010-12-05
    rged
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