某大型超市,某位收银员态度很烂,总是一副别人欠她似的样子。有一天,她收银时在扫描商品出现了失误,少扫描了一件商品,导致少收了大概10元钱。而这位顾客在超市买东西没有算价钱的习惯,都是等收银员用电脑算价。当时都没有察觉收银员的失误。待到回到住处,顾客看到购物小票时才知道这情况。
那么,各位假如遇到这种情况,会如何做呢?
1、收银员也不容易,出了错要受罚的,就把钱给她还回去吧。
2、是收银员的失误,不关我的事。况且超市还挺远的,时间过了这么久,算了吧。就当收银员为自己的粗心大意买单吧。
如果是因为少收顾客钱,不是顾客的原因造成的,可以联系顾客将其返还,若是联系了顾客,顾客拒不返还,那么顾客的行为构成不当得利,可以通过可以去法院起诉的法律途径要求返还。
《民法典》第五百八十一条当事人一方不履行债务或者履行债务不符合约定,根据债务的性质不得强制履行的,对方可以请求其负担由第三人替代履行的费用。
岗位职责
1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作。
2、 准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。
3、 每日收入现金,必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。出现长款或短款,必须如实向上级汇报,按公司财务规定长款入公司帐,短款当事人自赔。
4、 按公司外汇兑换率收取外币,不得套取外币,也不得自兑外币。