内涵是“以顾客为中心”，认为顾客是企业营销活动的起点和终点。场营销观念产生于20世纪初期的美国，是企业进行市场营销活动时的指导思想和行为准则的总和。企业的市场营销观念决定了企业如何看待顾客和社会利益，如何处理企业、社会和顾客三方的利益协调。
企业的市场营销观念经历了从最初的生产观念、产品观念、推销观念到市场营销观念和社会市场营销观念的发展和演变过程。真正的营销观念形成于第四个阶段的市场营销观念，这是市场营销观念演变进程中的一次重大飞跃。
观念简介
市场营销观念是一种新型的企业经营哲学。这种观念是以满足顾客需求为出发点的，即“ 顾客需要什么，就生产什么”。尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念。
才能求得生存和发展。市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销观念是一种以消费者的需求为中心的经营思想。它认为企业的一切活动都应以消费者中心，满足消费者的需求是企业的责任。这既不是仅从生产出发，也不是从现有产品出发，而是从消费需求出发，组织企业的生产和销售。具体表现为：“消费者需要什么，我就生产什么，就卖什么”。
市场营销发展的几个阶段：
第一个阶段为营销组合中4P时代：
1，产品(product)、2，价格(price)、3，地点(place)、4，促销(promotion)。由密西根大学教授杰罗姆•麦卡锡（E.Jerome Mccarthy）1960年提出，“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”。
70年代，“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候，又提出了两个“P”，即公共关系(Publications)和政治(Politics)。
第二个阶段是在4P基础上的延伸为4C时代：
4C分别是：1，消费者(consumer)、2，成本 (cost)、3，便利(convenience)、4，沟通(communication)。4C4C的营销观念强化了以消费者需求为中心的营销组合。
顾客需求，有显性需要和潜在需要之分。显性的需要的满足是迎合市场，潜在的需要满足是引导市场。营销人的首要功课是要研究客户需求，发现其真实需求，再来制定相应的需求战略，以影响企业的生产过程。
第三个阶段是在4C基础上进行的提升进入4S时代：
1，满意(satisfaction)、2，服务微笑服务待客(SERVICE)、3，速度(speed)、4，诚意(sincerity)。
要求企业对产品、服务、品牌不断进行定期定量以及综合性消费者满意指数和消费者满意级度的测评与改进以服务品质最优化使消费者满意度最大化进而达到消费者忠诚的“指名度”同时强化了企业的抵御市场风险经营管理创新和持续稳定增效的“三大能力”。
第四个阶段进入整合营销转播时代：4R
1，Relevance(关联)、2，Reaction(反应)、3，Relationship(关系)和Reward(回报)。
4R 营销理论是由美国学者唐*舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。
1.创新:抓紧消费者感受出发做市场营销全力创新
2.定位:清楚的定位足以支持计划到成果切勿改变定位
3.速度:以网络思维的速度思考决策和行动并且尽快检讨和纠正预防等等
4.品质:无论产品或服务一定要有高质量
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1、产品：产品即指企业生产出来用于满足消费者某种需求的产品，当然企业在设计产品时需要从用户的需求角度出发，只有能满足用户需求的产品才能被市场所接受，所以企业在研发产品时常常需要做大量的市场调研，只有这样，所生产出来的产品才能被用户所接受。
2、价格：也就是指消费者为了满足自己的需求从而需要付出的价钱，价格策略也是非常重要的，如果企业的定价没做好的话，会直接影响企业的生存和发展，即使企业的产品非常好，但是价格不被用户所接受也是一样没有取得预期的效果，因为用户根本没有消费能力。
3、促销：促销在如今的市场环境中显得特别的重要，如果是一个同质化非常严重的市场，基本上所有的产品都有替代品，也就是说市场竞争非常激烈，如果还是存在“酒香不怕巷子深”的思想，这样的企业迟早会被淘汰。
4、渠道：渠道策略也就是市场营销的最后一个环节，这是直接面向消费的消费，前面做的所有努力，都是最终通这渠道来到达消费的手中，所以为了最大化的满足企业的利益，企业必须把渠道最大限度的展现在消费者面前，让消费对产品触手可及。