业务流程是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。活动之间不仅有严格的先后顺序限定，而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定，以使不同活动在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能。活动与活动之间在时间和空间上的转移可以有较大的跨度。而狭义的业务流程，则认为它仅仅是与客户价值的满足相联系的一系列活动。
竖式业务流程图就是要业务流从上到下，看起来一目了然。 竖式业务流程图可以划制成矩阵式流程图，就可以同时说明业务、工作的流程，还可以在流程中明确各自的分工和职责，关键的控制点等。
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第1个回答 2011-07-21
市场部销售人员的具体工作流程，从寻找客户到客户跟进到签单的整体过程。。
不知道你要的业务流程是部门的还是个人的，我说的是部门设定的个人的业务流程，如果是部门的就属于战略战术了，那个是很庞大的工作哦~追问
不知道你要的业务流程是部门的还是个人的，我说的是部门设定的个人的业务流程，如果是部门的就属于战略战术了，那个是很庞大的工作哦~追问
我是新手,对于业务的具体工作流程,寻找客户,跟进签单等等都还是模棱两可!我应该怎么做?
第2个回答 2012-04-25
业务流程：组织为实现业务的某一特定目的所采取的一系列有 控制的步骤、活动与方法的集合。具体可以看看《流程修炼》一书。
参考资料：流程修炼
第3个回答 2021-02-07
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