10000号电信无法转人工服务

Question

我是四川成都电信的天翼用户，为什么我拨打10000号以后按4（挂失彩铃及其他业务办理）里面的0为什么不能用，明明说如需帮助请按0啊？

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
如果您需要人工服务，您应该在主菜单播报完毕前直接按0，就能由服务人员为您服务了。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
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Answer 2

你好，出现该问题很有可能是因为系统繁忙导致的。建议你可以换一段时间再拨打的。
祝您生活愉快！
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Answer 3

是可以转人工的，用户拨打电信客服电话接通后，根据语音进入智能语音服务，然后说出人工服务，即可转接进电信人工客服了，用户也可以通过网络联系电信人工客服，用户通过QQ软件添加QQ帐号800010000，然后打开对话框，点击人工服道务即可转接进入人工服务了
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