山河智能挖掘机

Question

山河智能厂家两年前的采购假配件案导致了客户买回来的都是烂机子，整机里面的配件几乎都是假原厂的，厂家的采购员包括许多人都被抓去坐牢了，但厂家至今还没有对客户进行补偿或者补救的措施，导致现在的机子整天在维修，请问关于这样的问题。客户就注定是受害者吗？难道厂家就不应该出来向客户一个解释吗？

Answer 1

山河智能挖机的配件都是在从各各厂家采购拼凑起来的，配件出现问题他们也是返回采购的厂家，他们解决问题的能力相当的有限。导致山河智能的挖机近一两年的机器质量是不怎么好，很多客户都有反映。
如果确定采购假配件这件事是真的，你需要先联系当地的经销商，先给他们施压，以媒体等方式施压，让他们替你出头去要给你的一个说法。如果他们不管，你就打去总公司投诉经销商。退机是不能了，要延保和赔偿款。要让经销商帮你，和经销商别弄疆了，否则，怕什么也得不到。

Answer 2

不会吧 怎能么会这样 不知道兄弟是在那个地区 卖的这台山河智能挖机？

Answer 3

这是你情我愿的，没得说了。人都被抓去坐牢了，你还要他们怎么样呀！我也替你难过呀！当时不选个好的品牌！