京东上面怎么触发理赔申请

Question

如题所述

Answer 1

以运费险理赔为例，当购买商品时获赠了退换货运费险，后续商品若发生了退换货，产生的运费就可以由保险公司给予赔付。

理赔方法：买家首先发起了换货或退货申请；卖家同意了买家的退换货申请，并通知买家将货物寄回卖家售后；卖家确认收到货物，完成退换货操作后，系统自动发起理赔申请，初审时间为24小时，审核通过后理赔款将及时划至买家的京东小金库或银行卡。

具体申请步骤如下：

1、在手机京东我的页面中，找到我的订单选项，点击进入。

2、进入我的订单页面后，选择要退换货的订单，点击进入。

3、进入订单详情页，点击最下面的申请售后。

4、在新页面中，选择服务类型，如点击退货。

5、填写退换原因以及联系方式后点击申请退换，等审核就可以了。

参考资料来源：京东商城-如何申请退换货运费险理赔？

Answer 2

谢致电商品签收7内(即快递单签收期)申请退货
第步：买家京东商城发起退货退款申请（点查看何申请退款）；
第二步：卖家同意买家退款申请买家退货填写确退货物流信息（点查看何填写退货信息）；
第三步：卖家确认收退货退货功系统自发起理赔申请；保险公司72内进行审批处理确认理赔赔付金额直接支付至买家京东商城账户需买家再做任何操作
卖家买家投保退货运费险续发退货情况（含换货）
卖家买家投保退货运费险续发退货情况（含换货）退货运费保险公司续给予赔付具体流程：
第步：买家京东商城发起退货退款申请（点查看何申请退款）；
第二步：卖家同意买家退款申请买家退货填写确退货物流信息（点查看何填写退货信息）；
第三步：卖家确认收退货退货功系统自发起理赔申请；保险公司72内进行审批处理确认理赔赔付金额直接支付至买家支付宝账户需买家再做任何操作