第1个回答 2007-05-21
要获得好人缘就要努力提高个人的教养，以一种积极的态度和行为对己对人。因为人际交往中有一条基本的原则：你怎样对待人，别人也怎样对待你。你关怀别人，对别人体贴、周到、真诚、正派、尊重、得体，别人也通常会反过来如此对待你。久而久之，你就会具有人际的吸引力，你的社会交往、社会赞许、社会需要就能得到充分满足，于是，你便为自己创造了一种有助于持续发展的良好人缘。
获得好的人缘，还要培养自信心。在成长过程中，自信的培养和教育是十分重要的。自信是一种良好的心理状态，对于一个在人群中活动的人，自信也是一种人格魅力。你自信乐观的对待人生，大家就喜欢你，你的人际关系就好，朋友就多，你的机会也便随之增多。一个人不自信，不仅做不成事，在生活中也没有一点魅力可言，只有你自信了，才能调动别人和环境对你的信任。
教你如何获得好人缘
所谓人缘，用社会心理学的术语来说，就是一种人际关系，指的是个人与个人、个人与群体之间的关系状况。而影响人际关系的好坏因素又是很多的，尤其重要的有以下几个方面。
一是交往水平。大家知道，人际关系是在“互动”中发生联系和变化的。人与人之间的关系要密切，彼此的交往是前提。原来关系密切的两个人，后来由于交往少了，关系可能淡薄下去；而原来不熟悉的两个人，由于经常在一起活动，关系也可能亲密起来。一般地说，人际关系的亲密程度是同交往水平成正比的，交往水平越高，关系越密切，反之亦然。交往的内容有工作性交往和非工作性交往之分。工作性交往是客观情境规定的交往，这种交往水平主要体现在交往效果上。举个普通的例子：有三个人在一起工作，甲、乙二人工作很认真，唯独丙马马虎虎，而他的工作又经常由甲、乙进行返工，或者他的工作质量给甲、乙工作带来一定损失，如果不考虑其他因素的话；那么甲、乙的关系就易亲密，而他们同丙的交往就易疏淡。因工作效果好，工作协作性相应提高，交往的双方，就感到满意，彼此容易产生信任感，这样就扩大了交往的范围。
所以许多在工作中配合默契的同事，生活中成了好朋友，恐怕友谊的桥梁就是由良好的工作交往所构筑的。非工作性（或业余性）的交往不是由特定环境规定的必然交往，它属于人的主动行为，对于形成良好的关系有重要的作用。同事之间在工作之余，串门、聊天或聚餐、郊游、看电影，都是交往的形式，这种交往水平，就体现在交往的数量和深度上。通常业余性的交往双方感到愉快，加深感情的联系，并逐步形成一种整体感，彼此的关系就易密切。如果一个人性格孤僻、不合群，业余时间从来不与别人交往，他与别人关系渐渐疏远是十分自然的了。
二是互酬水平。
社会心理学指出，人的行为具有某种互酬性。这里的“酬”，不仅包括物质内容，而且也包括了精神、感情的内容。生活中这样的事情很多：你的书本丢在教室里，就会有同学帮你拿回；你的心情不佳时，室友会帮你分忧解难。你心里很感激，总想报答对方，这就是一种“互酬”。人与人之间的互酬水平越高，关系越是稳定、密切。互酬性低可以表现为两个方面：其一，对别人的困难需求漠不关心，使人感到你很冷漠。
其二，用等价交换、买卖商品的态度来对待同志之间的相互关系和帮助，使人感到你“门槛精”，很势利。别人从你这里既然得不到感情上的温暖和愉快，同你的关系疏远也就不难想象了。
三是评价水平。也就是你对别人怎么看，又要求别人怎么看你。评价水平的高低，主要不取决于你讲别人的好话多少，而取决于你对别人的评价是否真诚和符合实际。人缘好，既要求有感情上的沟通，也要有心理上的好感。对他人的好感反应也是一种情绪定势，它是多次类似的情绪积累而成的。而影响这种定势的重要原因是双方在交往中的态度。有的人在别人面前，自以为是，表现出一种轻蔑的姿态，即使在求助于别人时，似乎也摆着一副考虑别人的架势，久而久之，别人对你就会产生一种反感；有的人对评价别人缺乏一种真诚性，认为吹捧、奉承别人就是交往的良药；有的人当面一套，背后一套，嫉妒别人的优点和成绩，或者从来不对别人讲心里话，使人感到你虚伪、很偏狭；还有的人，只喜欢听好话，一听刺耳话，就表现出厌烦和不满，别人见你肚量如此狭小，自然就避之唯恐不及了。
四是包容水平。哲学家斯宾诺莎说过，世界上没有两片完全相同的叶子。出身、经历、文化修养不同的个人之间，发生这样那样的差异，就更是不奇怪了。对这种差异，需要加以包容，这也是人际关系协调的重要条件。包容性的另一层含义是，彼此相处中的非原则性矛盾要善于“钝化”。包容水平越高的人，与他人相处的适应性就越大，人缘自然容易好。有些人与他人相处中缺乏“弹性”，碰到一些矛盾喜欢“咋呼”，只有别人让他，没有他让别人，其包容水平很低，人缘关系搞僵也就成为顺乎逻辑的结局了。那么，在交往过程中怎样才能获得较好的人际关系呢？笔者以为应当从以下几方面着手。
一、增加交往的主动性
这种主动性，应该表现在工作上协调帮助与主动照顾。一个人即使为人热情，容易被人接近，但在工作上拣轻怕重，不负责任，使别人感到你是个累赘，那么要融洽你和同事之间的普遍关系，仍然是很难的。诚然，人们对交往的喜厌倾向，同人的性格是有关的。性格外向的人，爱交往；性格内向的人，好独处。但人的性格并不是先天注定、亘古不变的。同事之间是有些话可谈，有些事可商的。比如有人生病了主动去看望，平时碰到什么问题，主动谈谈心，遇到感兴趣的事情，大家交流交流，逢年过节串串门，搞一些集体活动，诸如此类的事情多做些，可以联络和增进思想感情的交流。当然为交往而交往，也大可不必，至于为了某种不纯正的目的，而去拉拢别人，那就更不对了。 二、增加互酬的无私性
生活中类似事情是屡见不鲜的：有些人接触伊始，给人的印象不错。但时间长了，人们却渐渐地疏远他了；有些人刚相处，似乎很难交往，但日久天长，人们却逐渐喜欢他了。什么原因呢？原来他们的“人品”不同。有些人表面上很热情，实际上却“拔一毛而利天下不为也”。他帮助别人的目的，是企图“虾子钓鲤鱼”，想从别人那里捞到更大好处。这样的人品能博得他人一时的好感，而很少有人与之成为“患难与共”的知己朋友。有些人正好相反。他帮助别人，不露声色，也不要得到别人回报，而别人对他的帮助，他总是铭刻在心，必欲报答而后安。前一种人讲的是“互酬”的自私性，后一种人讲的是“互酬”的无私性，你说哪一种人际关系好呢？这就显而易见了。
三、增加包容的广泛性
换言之，不但在相好的朋友之间能互相包容，就是关系一般的甚至与自己有疙瘩、有意见的同事中，也要学会宽以待人。不但要在没有是非的问题上要善于妥协，不去斤斤计较；就是在对方明显“亏”了自己的事情上，也要学会“以德报怨”。人与人相处是需要有一定的“弹性”的。一个人待人的“弦”绷得过紧，容易射出损害相互关系的意外之箭。有时，即使你主观上无此意愿，客观上仍会出现令你遗憾的局面。有句话叫“难得糊涂”，用在同事相处中，也是有其合理之处的。自然，这并不是鼓励人们去做老好人，不分是非。一团和气的老好人
，不是当代青年人应有的人品。
四、增加评价的真诚性
最主要包括三点：看人、议人、对人要“尊”、“真”、“诚”。所谓尊，就是要尊重别人，不要自以为是，自命清高。人的能力尽管有大小，贡献也可能不同，但在人格和政治上是平等的，即使一时后进的人，也是如此。如果自恃智力高人一筹，或家庭地位优越而轻视别人，结果是必然在损害别人的自尊心，得到离而远之的回报。所谓真，就是对人不应口是心非，讲话总留后半句。或者当面说好，背后说坏。也不要无端地去猜疑别人
，好像别人总同你过不去。人与人相处中，难免发生矛盾，有了矛盾应该开诚布公，不要做肚皮功夫，这也是真的一个要求。所谓诚，就是对别人的缺点、短处不讥笑，对别人的优点、长处不嫉妒，而是虚心学习，补己之短
。“尊”、“真”、“诚”的反面就是“傲”、“伪”、“妒”，它是人际关系的大敌，不可不除，以免为人之大患。 当然，在人际交往中，关系好坏也是相对的，而且有个过程。但是，只要我们在“交往”、“互酬”、“包容”、“评价”等方面努力下功夫，比较理想的人际关系是不难获得的。
第2个回答 2007-05-26
1．尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。
2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。
3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。
4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。
6.你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。
7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。
8.当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。
9.你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。
10.当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。
11.你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。
12.你要让别人相信，主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川。
13.你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。
14.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过："首先要穿别人的鞋走上一段路。"你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因？理解一切意味着宽恕一切。
15.你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。
16.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。
17.在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。
18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。
19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。
20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。
21.你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己：真正需要的是什么？我如何能够让他得利？
22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉――首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。
23.要尽快宽恕别人，不要记仇。
24.当你想到对方时，要给予他你最好的祝愿！
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．尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。
2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。
3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。
4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。
6.你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。
7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。
8.当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。
9.你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。
10.当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。
11.你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。
12.你要让别人相信，主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川。
13.你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。
14.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过："首先要穿别人的鞋走上一段路。"你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因？理解一切意味着宽恕一切。
15.你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。
16.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。
17.在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。
18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。
19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。
20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。
21.你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己：真正需要的是什么？我如何能够让他得利？
22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉――首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。
23.要尽快宽恕别人，不要记仇。
24.当你想到对方时，要给予他你最好的祝愿！
第3个回答 2007-05-21
拥有好人缘的26个细节
1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
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bsp;5.不要向朋友借钱。
6.不要逼迫客人看你的家庭相册。
7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊敬不喜欢你的人。
14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。
15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。
17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。
19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20.说话的时候记得常用“我们”开头。
21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？
23.话多必失，人多的场合少说话。
24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……
25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
26.当然，自己要喜欢自己。
怎样拥有好人缘？
一、完善自我
影响人际关系的主要因素不是个人的言辞和技巧，而是自身人格的完整和具有良好的品德基础。
想一想你在对待同学、朋友时，是否做到尊重、礼貌、友好 、诚实、关心和信守诺言。如果你所扮演的是一个自命不凡的角色，那你的人际关系必然紧张，因为任何人都不愿和一个虚伪、冷漠、不负责任的人打交道。一个人的内涵比言辞更能影响到人际关系。处世技巧再高明，话说得再动听，没有充实的内涵，也很难得到人们的信任，就像没有播种却期望得到收获一样。
二、站在对方角度看问题
我们常喜欢根据自己的经验来指导别人和认为别人有同样的需要。在与人打交道时，更多的是盯住别人的缺点和引起自己不快的环境，而不从自身找原因。
三、真诚是打开心灵的钥匙
真诚是建立人与人之间信任的基础，在做了错事或给别人带来不便、烦恼时，诚恳的道歉也是真诚的一种表现。这话说来容易，但如果你是一位领导，做起来也许会需要很大的勇气。此外，同样的错误不应重复，否则你的致歉也会被看作是不真诚的。真诚还体现了人格的统一，即以同样的原则对待所有的人。
四、问题的出现是关系改善的机会
对待一些麻烦，我们习惯性地感到不耐烦，心情不愉快，但如果换一个角度看问题呢？
比如:一个员工向领导提意见，领导不应恼火，而应表现出一种积极解决问题的态度和行为，这不仅会密切与这个员工的关系，其他员工也会从中得到安全感和信任感。
最后提醒你您，建立良好的人际关系，或改善目前不尽如人意的人际状况，不是一朝一夕的事。打破多年来形成的思维模式也许是痛苦的，但如果你勇于尝试，随着时间的转移，就会精细地发现，一个新的自我和一种新的人际关系的出现。
第4个回答 2007-05-24
§※☆★人性的弱点★☆※全集§…………………………………………
人性的弱点·智慧集
第一篇：教你与人相处基本技巧的故事
有关心理学家早就以实验证明：在训练动物时，一个有良好行为就得到奖励的动物，要比一个因行为不良就受到处罚的动物学得快得多，而且能记住它所学的东西。进一步的研究表明，人类也有同样的情形。我们用批评责怪的方式并不能够使别人产生真正的改变，反而常常会引起反感和愤恨。所以，对别人挑剔、批评、责怪或抱怨...
·不要批评、责怪或抱怨
·真诚地赞赏他人
·激发他人的需求
·培养宽宏而大度的心灵
·真诚地赞赏他人
·人际交往的底线
人性的弱点·智慧集 第二篇：使你平安快乐的故事
一个人最糟的事不能成为自己，并且在身体与心灵中保持自我。
·保持自我本色
·改变不良的工作习惯
·现在就去做
·不要对敌人心存报复
·盘算你所得到的恩惠
·妙用劣势
·宝贵的批评意见
·不要模仿他人
·做个智慧的敬业者
·报复者的悲哀
·埋葬昨天，忘记私怨
·将不利因素转化成成功因子
·不要让批评之箭中伤你
·你有没有错
人性的弱点·智慧集 第三篇：让他人喜欢你的故事
关心他人与其他人际关系的原则一样，必须出于真诚。不仅付出关心的人应该这样，接受关心的人也理应如此。它是一条双向道，当事人双方都会受益。
·学会真诚地关心他人
·为他人着想
·记住他人的名字
·迎合他人的兴趣
·让他人感到自己重要
·用心关注他人
·关照别人就是关照自己
·微笑是你的最大优点
·倾听是一门艺术
·谈论他人感兴趣的话题
·给人留下好印象
·用真诚打动人
人性的弱点·智慧集 第四篇：使你赢得他人赞同的故事
学会控制情绪是我们成功和快乐的要诀。在愤怒之前，先坐下来冷静下来。如果你发起脾气，对人家说出一两句不中听的话，你会有一种发泄感。但对方呢？他会分享你的痛快吗？你那火药味的口气、敌视的态度，能使对方更容易赞同你吗？
·控制自己的情绪
·如果错了，当即承认
·让对方说“是”
·别将自己的意见强加于人
·激发他人高尚的动机
·避免争论
·友善地对待他人
·给他人说话的机会
·善于从他人角度考虑问题
·戏剧性地表现自己的意图
人性的弱点·智慧集 第五篇：更好地说服他人的故事
当我们听到他人对自己的优点加以称赞以后，再去听一些不愉快的话，自然觉得好受一些。如果你想说服他人，应该首先从称赞和真诚的欣赏开始。
·称赞并欣赏他人
·潜移默化施加影响
·保全他人的面子
·学会给人戴高帽
·松开你的双手--授权
·间接批评的艺术
·不要总是责怪他人
·激励他人获得成功
·没有人喜欢受指使
人性的弱点·智慧集 第六篇：家庭生活幸福快乐的故事
在所有一切烈火中，地狱魔鬼所发明的狞恶的毁灭爱情的计划，喋喋不休是最致命的。它像毒蛇的毒汁一样，永远侵蚀着人们的生命。
·切勿喋喋不休
·真诚地欣赏对方
·不要批评对方
·分享他/她的嗜好
·维护家庭中的和气
·不要试图改造对方
·注重生活中的小事
·建一个温馨的家庭港湾
人性的弱点·智慧集 第七篇：使你更加成熟的故事
不幸遭遇并非就是世界末日。有时候，它还是促使我们采取行动的催化剂，对改善状况大有必要。
·用不着愁眉苦脸地过日子
·人生贵在向前看
·坚持自己的信念
·做自我价值的主宰
·别人为什么喜欢你
·人生无绝境
·摆脱生活中的不幸
·相信自己是独一无二的
·不做应声虫
人性的弱点·智慧集 第八篇：走出孤独忧虑的故事
许多寂寞孤独的人之所以会如此，是因为他们不了解爱和友谊并非是从天而降的礼物。一个人要想得到他人的欢迎，或被人接纳，一定要付出许多努力和代价。
·孤独是现代人的通病
·让自己忙碌起来
·减轻今天的烦恼
·试着顺势而为
·计算事情发生的概率
·让忧虑到此为止
·远离自怜的阴影
·消除忧虑的良方
·接受不可改变的事实
·不要因小事而垂头丧气
·坦然面对现实
·快乐源于健康的心态
人性的弱点·智慧集 第九篇：远离工作和金钱烦恼的故事
如果你已经到了18岁，那么你可能要做出你一生中最重要的两个决定——这两个决定将深深改变你的一生，影响你的幸福、收入和健康——第一，你将如何谋生；第二，你将选择一个什么样的人生伴侣。
·一生中的重要决定
·结合个人兴趣选择事业
·喜欢自己的工作
·建立自己的财富观
·知道钱是怎么花掉的
·聪明地选择职业
·从日常的工作中找到乐趣
·正视成功的诱惑
·不做金钱的奴隶
·财富如何让快乐永恒
人性的弱点·智慧集 第十篇：防止疲劳、永葆健康的故事
我们感到疲劳绝大部分是由于心理的影响。事实上，纯粹生理引起的疲劳是很少的。
·人为什么会产生疲劳
·从休息中获得活力
·说出你的心事
·不要为失眠而忧虑
·保持每日多清醒一小时
·学会放松，解除疲劳
·克服烦闷情绪本回答被提问者采纳