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酒店前台接待都应该做什么?
如题所述
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推荐答案 2020-04-16
如果不是大型酒店的话,前台的工作相对还是比较好做的。首先你要也了解酒店当天有什么活动(优惠措施),以方便客人的咨询。其次要保持你的笑容,亲切待客。
保持微笑,嘴巴甜一点,一切就OK啦
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酒店前台接待
是
做什么
的
答:
1. 接待客人:作为酒店前台接待员
,需要热情友好地迎接每一位客人,协助他们办理入住手续,包括收集客人的个人信息、分配房间以及提供必要的酒店设施和服务信息。2.
处理问题和需求
:处理客人的问题和需求,例如提供旅游建议、推荐餐厅或娱乐活动,或者处理任何可能出现的投诉。3.
管理日常运营
:负责管理酒店的...
酒店前台接待都应该做什么?
答:
前台接待人员应保持职业装的整洁,服饰与容貌、体型、年龄和个人气质相适宜,展现内在素养
。男士着装要求西装简洁、领带颜色与西装和衬衫协调,衬衫领型、质地与外套协调,鞋袜整洁;女士着装要求保持衣服平整,穿着质地较好的职业装,避免过于华丽,袜子颜色应协调,饰品适量,选择同一色系,与整体服饰搭配协调。
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