小米电视开机后黑屏？

Question

如题所述

Answer 1

1、可能是休眠状态，需要用遥控器重新启动即可。2、可能是HDMI输入无图像，这是电视的信号出现了问题如果是遇到这种情况，只需在遥控器上按下菜单键切换输入的视频信号就可以了。3、升级失败导致的黑屏。建议处理方式：1、小米电视长时间处于休眠状态，再次使用时无法唤醒，把电视断电然后重新启动即可。2、如果升级失败导致的，建议恢复小米电视系统，进入重新启动，然后选择重启进入不是“最新”的那个系统，看是否可以启动，如果可以启动，就进入到“小米电视设置”里面再把系统升级一遍，尽量保证整个升级过程中，不要关机或者断电，按照提示一步一步操作即可。3、确认电源是否接通，可重新通电尝试开机；如果是点击电源键后卡在开机界面，建议进入Recovery，然后清除所有数据后重启尝试。4、若无信号输出，可以重新连接HDMI线，或者尝试其它HDMI接口，选择正确的输入源，电视端切换HDMI2.0选项。如果试过以上方法还是无法解决，那就需要打电话请专业的维修师傅上门处理。

Answer 2

建议您可根据以下情境进行排查处理：
1. 开机黑屏（声音正常）可尝试断电重启设备；
如断电重启后，可以看到画面，可进入“设置”--“图像”--关闭“动态背光”，并把“背光强度”调整为“70”（通过遥控器左右键调整数字大小）。如调节后，依然出现“黑屏但有声音”问题，可将“背光强度”调节到30。
2. 播放视频黑屏（声音正常），可检查系统版本、桌面版本、播放器版本是否为最新或更换其他片源观察是否有黑屏情况；
3. 若以上均无法解决问题，可申请售后检测。

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