QA（QUALITY ASSURANCE，中文意思是“质量保证”，QC是英文QUALITY CONTROL的缩写，中文“质量控制”。
QA（QUALITY ASSURANCE，中文意思是“质量保证”，其在ISO8402：1994中的定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。
有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关质量保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员 。
QC是英文QUALITY CONTROL的缩写，中文“质量控制”。在ISO9000：2015对质量管理（Quality Management）定义是：“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。质量控制定义是：“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。
按产品在过程的控制特点、次序，产品质量控制可划分为四个阶段：进料控制（Incoming Quality Control缩写为IQC）、过程质量控制（In Process Quality Control缩写为IPQC）、最终检查验证(Final Quality Control缩写为FQC)和出货质量控制（Outgoing Quality Control缩写为OQC）。
扩展资料：
QC分类:
FQC:即最终品质管控，是在产品完成所有制程或工序，对于产品的品质状况进行检验。
IQC:即来料品质管控，是对采购进来的素材或产品做品质确认，减少质量成本，达到有效控制。
IPQC:即制程品质管控，是在产品从生产到包装过程中进行品质管控，也称作巡检。
OQC:即出货品质管控，是对产品进行全面性的查核确认，以确保客户收货时和约定内容符合一致。
QA摘要:
QA活动是CMMI实施中较难贯彻的过程。本文针对目前国内的QA过程实施情况，从QA的地位、原则、活动、实施等方面进行了阐述。同时讨论了QA与QC、测试之间的关系，以及实施QA活动的最佳实践，为组织实施过程改进提供了基础。
QA概述:
在使用CMMI模型实施过程改进时，需建立QA（Quality Assurance）的组织职能和角色，并实施“过程和产品质量保证”活动。这些活动目的在于使项目工作人员和所有各层管理者能适当地了解整个项目生存周期中工作产品和过程的情况，从而支持交付高质量的产品和服务。
由于CMMI模型是建立在西方的企业文化背景下，包含有三权分立的思想，所以对于国内IT及软件企业而言，如何理解和建立QA机制，更好地利用CMMI模型进行过程改进就显得非常重要。
但是，目前国内IT及软件企业对于QA的意义和认识存在误区，导致在实施过程改进活动中，QA活动流于形式或没有发挥出其真正作用。
参考资料：QC（质量控制简称）百度百科 QA百度百科
QA是质量保证职位；QC是质量控制职位
QA的职责：
（1）负责本部门全面工作，组织实施GMP有关质量管理的规定，适时向企业领导提出产品质量的意见和改进建议。
（2）保证本企业产品是在符合GMP要求下生产的。
（3）对全企业有关质量的人和事负有监督实施、（HACCP公众号）改正及阻止的责任。
（4）对有利于生产配置的指令在本部门的指定人员审核签署后进行复核批准。
（5）对检验结果进行复审批准。
（6）对新产品研制、工艺改进的中试计划及结论进行审核。
（7）审核上报药品监督管理部门的有关技术、质量书面材料。
（8）审定批记录，给出成品是否出厂的结论。
（9）负责组织制定原辅料、包装材料的质量标准和其他文件。
(10）审核不合格品处理程序。
(11）因质量管理上的需要，会同有关部门组织编写新的技术标准或讨论修正技术标准。
(12）审核各产品的生产工艺规程和批生产记录、批包装记录，决定成品发放。
(13）处理用户投诉的产品质量问题，指派人员或亲自回访用户。对内召开会议，会同有关部门就质量问题研究改进，并将投诉情况及处理结果书面报告企业负责人。
(14）定期（至少每年一次）会同总工办、生产部对企业进行全面GMP检查，并将检查情况及时报告企业负责人。
QC职责：
(1）参与整个生产流程各项检验工作(包括原料，现场，成品)
（2）监控项目现场检验工作的具体实施情况，包括人员组织、技术实施、质量、进度、安全、成品保护等；
（3）及时报告批量质量问题，不合格信息的及时传递；
（4）为纠正质量问题，有权停止现场的生产；
（5）检验工具的管理，清单的维护。
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扩展资料
QA与QC的区别：
QC是为使产品满足质量要求所采取的作业技术和活动，它包括检验、纠正和反馈，比如QC进行检验发现不良品后将其剔除，然后将不良信息反馈给相关部门采取改善措施。因此QC的控制范围主要是在工厂内部，其目的是防止不合格品投入、转序、出厂，确保产品满足质量要求及只有合格品才能交付给客户。
QA是为满足顾客要求提供信任，即使顾客确信你提供的产品能满足他的要求，因此需从市场调查开始及以后的评审客户要求、产品开发、接单及物料采购、进料检验、生产过程控制及出货、售后服务等各阶段留下证据，证实工厂每一步活动都是按客户要求进行的。
参考资料：/baike.baidu.com/item/QA/476016?fr=aladdin"target="_blank"title="QA--百度百科">QA--百度百科 /baike.baidu.com/item/QC/730674"target="_blank"title="QC--百度百科">QC--百度百科
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