官方的来说,私域流量就是不需要付费,可以在任何时间,任何频率,直接接触到用户的渠道,例如自媒体,用户群,微信号等等可以接触到的渠道,是一个社交电商领域的概念。
通俗的来讲,公域流量就是村子里的自来水,大家想用就得交钱,用多少花多少钱,村子里的人多起来了,还有可能要排队,后面水费还可能会上去。而私域流量就像是自己家里打的井水,一次打井,后续终身免费使用,想啥时候用就啥时候用。
经营私域流量是一个很宽泛的问题,需要针对你具体的行业和业务来解答。在这里只能给出一些基础的反馈,具体的可以评论交流。
整个公司层面需要考虑这三层:
1、战略层定目标。目标真的很重要,企业管理层在私域搭建过程中主要要做两件事:一是规划战略价值,二是提供资源倾斜。即企业想通过私域运营带来什么效果,而为了达到这个效果,可以投入多少人力物力去做这件事。
2、设计层划路线。不同行业的玩法肯定是不一样的,但是底层逻辑却是万变不离其宗,基本上都是遵循“引流获客-运营转化-增购复购”的流程,而每一个阶段需要做哪些事情是需要针对性的规划好的,比如:引流要做哪些动作,转化又要做哪些动作等。
3、执行层选工具。工具是为了解放人力成本的,为了让运营更简单高效,因为在搭建私域的过程中,少不了“群发”、“自动回复”、“分类群发”等等动作,还有常说的“裂变”等营销活动,都是需要工具来支持的,好的工具能让事情变得很轻松。
上面三步是初期的私域搭建计划,当私域团队初步建立后,就需要根据具体的业务展开动作了。
什么是私域流量?怎么做运营?私域流量池是什么意思?