持卡者遇到工商银行卡交易异常被暂停服务的话，是需要咨询发卡银行具体的暂停原因的，随后按照操作办理解除业务即可。
扩展资料：
持卡者都明白一旦银行卡出现问题，该张银行卡就会出现部分业务是无法办理的。刷银行卡的时候显示交易异常被暂停服务后，对用户的持卡者的业务办理是具有很大的影响的。持卡者遇到工商银行卡交易异常被暂停服务的话，是需要咨询发卡银行具体的暂停原因的，随后按照操作办理解除业务即可。
其中，卡片已经挂失冻结、银行卡消磁不可读、余额不足或转账的卡号不对等都是工商银行卡交易异常被暂停服务的原因。而且银行卡存在被盗刷的风险，被银行系统监控到了，发卡银行的系统则会自动暂停服务。银行卡交易异常被暂停服务之后，用户可以拨打银行的
客服热线，让客服帮忙查询银行卡交易异常的原因。
用户名下的银行卡出现问题的时候，用户是可以拨打电话咨询相关原因，随后按照工作人员的操作办理解冻业务即可。不同被控原因解决方法存在差异，了解被控原因是解冻的首要操作。
自助服务
1、网上办卡是指通过我行门户网站或登陆个人网银完成的工银信用卡申办业务。申请人在网上填写个人资料提交后，申请信息将自动导入审批系统。卡片成功办理后，会向申请人发送领卡通知短信。通过网上申请办卡的客户，须本人持有效身份证件到其自行选定的就近领卡网点一次性完成签字确认、领卡及卡片启用等相关业务。
网上办卡可申办卡种包括：牡丹个人贷记卡和牡丹个人
准贷记卡，支持主卡及
副卡的申办业务（含增补副卡）。
网上办卡申请信息包括：主卡申请信息、副卡申请信息、联系人信息及同步定制业务申请信息。其中主卡（副卡）申请信息包括：个人资料、职业资料等。
对于同时申办主副卡或只申办副卡的，原则上主卡申请人和副卡申请人须同时持各自有效身份证件到领卡网点办理领卡手续，对于未同时领卡的，主卡申请人仅可办理本人卡片的领卡手续；副卡申请人不可在主卡未申领的情况下单独办理领卡手续。
若自卡片制出超过半年未领卡的，视同客户放弃申领信用卡。领卡网点在确认卡片已为“作废”状态后，将卡片打洞剪角作废。
网上银行：提供网上形式的传统
银行业务，包括银行及相关金融信息的发布、客户的咨询投诉、账户的查询勾兑、申请和挂失以及在线缴费和转账功能。
电子商务相关业务，既包括商户对客户模式下的购物、订票、
证券买卖等零售业务，也包括商户对商户模式下的网上采购等批发业务的网上结算。
新的金融创新业务，比如集团客户通过网上银行查询子公司的账户余额和交易信息，再签订多边协议。
3、电话银行电话银行的服务内容包括：客户账户余额查询；账户往来明细及历史账目档案；大额现金提现预告；银行存
贷款利率查询；银行留言；银行通知；其它各类指定的查询服务。