A.树立以客户为中心的思想B.熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧C.着重树立个人品牌形象,建立好自己的职业生涯D.必须牢记了解客户及其需求不是一朝一夕的事情,切不可急功近利E.确保银行等金融机构的合理利润