一,通过宽带支付开通黄钻没有成功是什么原因?
1、忘记宽带支付密码;
2、超出支付限额;
3、当地宽带服务商不支持。
解决方案:
1、忘记宽带支付密码
请联系宽带服务商帮助找回支付密码。
2、超出支付限额
使用此支付方式,每个月都相应的支付上限,每个地区都会有不同,若系统提示已经超过支付限额,则当月无法完成支付,建议更换为其他支付方式或者下月再使用该方式开通黄钻。
3、当地宽带服务商不支持
部分地区的宽带服务商会限制或者不支持此支付方式,详情请咨询宽带服务商。
二,通过手机充值卡开通黄钻没有成功是什么原因?
1、超过支付限额;
2、扣费失败;
3、扣费成功但QQ号码未收到服务;
4、充值卡的面值与实际选的月份不符合。
解决方案:
1、超过支付限额;
建议修改您开通服务的月份;
此方式开通服务每个月都有金额上限限制,每个地区会稍有不同,若系统已经提示超限,建议更换其他方式开通黄钻,或者下月再使用该方式开通黄钻。
2、提示扣费失败
a、该充值卡已经提交过交易订单,订单正在处理中,卡上金额暂未被扣,但无法重复提交订单;
b、该充值卡已经使用过,故无法扣费。
3、扣费成功但QQ号码未收到服务
a、该支付方式的到账时间是24小时,若暂未到账,建议稍后查看;
b、可能开错QQ号码。
4、充值卡的面值与实际选的月份不符合
请您联系在线客服,提供充值卡号、卡的面值、充值卡是否已扣费了、操作的时间、要开通业务的QQ号码等资料,客服人员将会处理。
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