1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常，会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
5. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致，建议您更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。
6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9. 请重置APN尝试
方法 1:
a.点击设置；
b.在顶部搜索栏内输入“APN”，点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面；
c.点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮；
e.点击重置为默认设置。
方法 2：
如果您的手机是EMUI 10.0及以上的系统，或HarmonyOS 2.0及以上，您还可以按照以下步骤进行操作：
a.点击设置；
b.点击移动网络，随后点击移动数据；
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN)，进入APN页面；
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮；
e.点击重置为默认设置。
温馨提醒：
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系统，您可以按以下步骤进行操作：
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。
10. 请还原网络设置尝试
（1）进入设置 ，在搜索栏中搜索重置，点击还原网络设置。
（2）在还原网络设置页面，点击还原网络设置（双卡手机需选择要还原的电话卡），根据屏幕提示输入锁屏密码。
（3）点击还原网络设置，成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。
温馨提醒：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
若使用的vivo手机，可以参考以下处理方法：
1、检查网络信号
如果当前位置网络质量较差，如：地下室、电梯等区域，建议离开再尝试。如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。
2、检查SIM卡状态
如果手机卡有欠费或流量套餐达到上限，部分运营商会对网络进行限速，可联系SIM卡运营商客服核实。
3、查看V-P-N（虚拟专用网络）
请进入设置>更多连接/其他网络与连接>V-P-N查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。
4、查看APN(接入点)
请进入手机的设置>移动网络/双卡与移动网络>(SIM卡信息与设置>对应的SIM卡)>接入点(APN)，点击“重置为默认设置”后重启手机。
5、检查省流量模式
省流量模式开启后，部分应用中的图片不会加载出来，需要点击后才会显示，建议您关闭省流量模式后重试（设置路径：设置>移动网络>流量管理>省流量模式）。
6、重新搜网或还原网络设置
请进入设置或设置>其他网络与连接开启“飞行模式”后再关闭，必要时请进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置，选择“重置网络设置”后再尝试（重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡）。
操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
如果经上述排查仍不正常，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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手机上网慢怎么办
现在用手机上网已经是很多人闲暇时的选择了，但有时候上网很慢怎么办呢?这里简单介绍一些当iPhone手机上网慢的解决方法。
方法一、使用蜂窝移动网络慢的解决方法
步骤1、当用2G或者3G网络时，如果当前网络信号不好时，肯定会影响上网的速度。请检查iPhone显示屏左上角以确保信号较强。如果信号欠佳，尝试改变位置或到户外去。
步骤2、当使用手机蜂窝移动网络时候，仔细观察手机屏幕左上角的网络图标显示，会发现有以下几种不同的标志：
3G：第三代移动通信技术，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术，这个速度最快。当iPhone开启3G以后，会在屏幕左上角显示“3G”。
EDGE：增强型数据速率GSM演进技术。如果没有开启3G的话或是没有3G信号的时候，通常会在手机屏幕左上角显示“E”。
GPRS：有时候会发现手机屏幕左上角显示的不是“E”，而是一个小圆圈。如果显示是小圆圈的话，说明当前使用的GPRS网络，这个是这三种移动网络中最慢的一个。如图所示：
步骤3、所以，当使用手机蜂窝移动网络时候，注意查看手机信号强度和网络连接标志，就能明白为什么网络慢的原因了。
方法二、使用无线网络慢的解决方法
步骤1、同样地，当使用无线网络上网的时候，首先也要检查当前的无线网络信号是否良好。如果信号不好的话，请移动到离无线路由器较近的位置。比如有一些墙壁或者角落的原因，可能也会导致无线网络接受信号不好。
步骤2、如果信号没有问题，是满格的话，那可尝试更改iPhone自动获取的DNS服务器地址，从而达到加速网络的效果。
步骤3、首先找到手机的“设置”图标。点击打开，在设置列表里找到“无线局域网”，点击进入，如图所示：
步骤4、在无线局域网列表中，找到已经连接的无线网络，点击进入，如图所示：
步骤5、在无线网络设置窗口中，找到DNS。点击DNS右边的IP地址，手动输入新的DNS服务器地址。如果要输入多个DNS服务器地址，中间用逗号分隔，如图所示：
注：DNS 服务器地址可以更改成所在当在宽带服务商提供的DNS服务器地址，如果不知道的话，可以百度搜索或者询问当地宽带服务商。另外也可以改成一些第三方DNS服务器地址，比如 8.8.8.8。
步骤6、如果更改了DNS服务器地址，还是不能解决上网慢的故障，接下来可以尝试还原iPhone的网络设置。
首先找到手机的“设置”图标。点击打开，在设置列表里找到“通用”，点击进入，如图所示：
步骤7、在通用列表里，用手指向上轻扫，找到“还原”。点击进入，然后选择“还原网络设置”，再次点击红色的“还原网络设置”即可，如下图标注所示：
注：还原网络设置不会影响手机上的其它设置和数据，只会还原网络设置。
步骤8、最后，重新打开设置里的无线局域网。在无线局域网列表中，重新连接无线网络，再尝试访问网络。
方法三、其它原因
步骤1、如果使用同一个无线网络的所有人都遇到网络慢的问题，请检查是否有其它设备在下载或者上传资料。另外当一些电脑中病毒，也有可能导致网络故障。这时候建议逐个关闭设备的网络连接来排除，找到导致网络缓慢的设备。
步骤2、如果所有设备都处于正常使用状态，没有恶意病毒或者下载之类的问题。那可以尝试联系宽带提供商，请他们检查宽带是否存在网络连接速度故障。
为什么手机移动4G信号满格，网速却非常慢？这3个原因你知道吗！