淘宝买东西退货运费谁出

Question

如题所述

Answer 1

淘宝买东西退货运费的计算方法：
1.卖家加入“7天无理由退货”的退货商品，由于买家个人原因没有签收、拒收货物，导致货物退回的情况时：如果商品包邮，卖家承担发货运费，因货物返回产生的运费由买家承担；如果商品非包邮，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。
2.卖家加入“退货承诺服务“的退货商品，由于买家个人原因没有签收、拒收货物，导致货物退回的情况时：如果商品包邮，卖家承担发货运费，如有因没有签收、拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担；如果商品非包邮，产生运费，以退货承诺设置的为准。
3.卖家产品非“7天无理由退货”、“退货承诺服务“的商品，由于买家个人原因没有签收、拒收货物，导致货物退回时：包邮、非包邮商品，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明，例如带有价格的发货底单等有效收费证明。
4.由于卖家原因，例如延迟发货、发错货、商品质量存在问题等，导致买家没有签收、拒收货物，货物退回的情况时：运费由卖家承担。