邮政电子用户具有以下作用：
1. 方便沟通与服务体验提升。邮政电子用户可以通过电子邮件、短信通知等方式，及时获取邮政业务的最新动态、包裹物流信息和个人账户通知等，沟通更加便捷高效。同时，电子渠道提供24小时不间断服务，用户可随时随地享受邮政服务。
邮政电子用户的实用性体现在多个方面。首先，用户能够在线办理邮政业务，如寄件、包裹查询等，无需前往邮局，节省了时间和精力。其次，电子账户可以实时查看交易记录与账户余额，便于用户管理资金。此外，邮政企业可通过电子渠道推送个性化优惠和服务信息，满足用户的个性化需求。
3. 保障信息安全与提供个性化服务。邮政电子系统拥有先进的安全技术，确保用户信息的安全性和隐私保护。通过大数据分析，邮政企业能根据电子用户的消费习惯和偏好，提供更精准的个性化服务，如定制邮品推荐等。同时，电子渠道便于用户反馈意见和投诉，有助于邮政企业改进服务质量。
综上所述，邮政电子用户能够带来诸多便利和优势。通过电子渠道，用户可以轻松获取邮政服务，享受便捷、高效的沟通体验；邮政企业则能提供更精准、个性化的服务，提升客户满意度和忠诚度。因此，成为邮政电子用户对于个人和企业而言都是明智的选择。