手机淘宝已经确认收货的商品是可以申请退货，或者是售后的。首先要清楚自己购买的商品是不是支持这种退换货？一般电子类的产品包括一些服装鞋帽是可以支持的。找到您购买商品的订单。上面就会有商品的详细介绍。支持退换货或者售后的，就会显示出来。这时候你点击申请退货就可以了。把你的退货理由填写上去，最好有一些图文资料。商家就会收到您的请求。您的要求合理合规，他们就会按照您的要求告诉您退货地址。你把货物邮寄回去，这个钱款就可以打到您的支付账户了。如果商家拒绝你的请求，您需要再次修改详细资料，或者是通过淘宝旺信联系商家。协商解决这个事情。商家还是不给你解决问题，您可以申请淘宝小二介入调解。这时候淘宝小二会要求双方提交相关的证据，也会给买卖双方打电话进行了解。了解以后平台会根据情况进行调解的。双方对这个调解并不满意，小万会根据现有的证据进行裁定的。这个裁定就是平台做出处理的。买卖双方必须遵守的。如果对这个裁定也有意义，可以最终向消费者协会或者是人民法院起诉的。
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