泰国旅游,通过AGODA网站定房,房款已付,到了酒店说没房,把我们送到另一间条件很差的酒店,请问如何索赔

我们去泰国旅游,通过AGODA网站,顶了曼谷安坦大酒店(BANKOK CITY INN)的标双3间,价格共802元人民币,房款已直接付给网站,结果凌晨我们抵达时,前台说没有空房,非要把我们送至另一酒店,房间小,地点偏,又脏又乱,其中一房花洒不出水,和原定酒店至少差了2个档次,由于时间太晚,大家疲惫不堪,无奈中只好先住下,但回国后越想越不服气,决定追究到底,请问该向网站索赔?还是该向泰国旅游服务中心投诉?

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推荐答案 2011-02-12

这个你要AGODA投诉，泰国旅游服务中心不管这个的
这个是AGODA和酒店之间的问题
不过和你说一下，以后在AGODA上预订了，最好打电话去酒店确认一下
应该说，所有的预订网站都这样

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当前网址：http://22.wendadaohang.com/zd/ffIIICXTT.html

其他回答

第1个回答 2012-04-05

想问一下，这个网站是哪个国家的网站？要是中国的话，就在中国的“消费者委员会”告他，要是在外国的话，就到外国的“消费者委员会”是网上投诉

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