商场文员没有做过,倒是在机关单位做过文员,文员有点类似于秘书,我也是还没有毕业出来实习的,以前也没有什么经验,什么都是现学的,你只有在做的过程中才能慢慢的积累经验。什么文员都是要学会办公自动化那些的,like office之类呢,文员学会用那些打印机、传真机这些,打电话要注意说话艺术,这是我深刻体会的,呵呵,还有做什么事情都要仔细认真,就算是很简单的小事情,我一般就是做做表格,统计数据,打打电话,还有发传真,然后就是做会议准备……其实你只要虚心一点,好好请教其他同事,不会的就问,不好意思问就多找找资料,反正文员不一定要多大的本事,但是仔细认真是必不可少呢,祝你好运噶,看在我说了还是多呢份上,最佳答案么
追问呵呵,只能言谢了,我是刚进这"贴吧"的,很多还不懂,熟之后再登"门"道"谢"了
追答恩,是啦,希望之前的回答对你有点帮助