首先打客服：移动卡先把移动梦网关了，如果是联通卡把联通在信的业务关了，然后拨打客服要求退钱，也许你第一次找客服的麻烦会表述不明白自己的想法，我教你：1.就说他们乱收费，2.就说不是你自己点播的，3.就说没经过你二次确认就收费了，4.没有享受到服务。5.当然他们最主要一点会说他们只是代扣，我们也可以说我们没有签订委托他们代扣代收协议，他们有什么权利把我们的钱扣来扣去的。一次不行就重复投诉，不要怕麻烦。我们应该及时争取我们的权利。另外你还可以在消费者协会和工业信息产业部的两个网站分别投诉的，不要一星期钱就会退回来了。最重要是把收费的项目都关了。也可以让客服有针对性的对哪几个号码屏蔽。不给关就一直投诉。。
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