民生网银的查询密码忘了怎么办

Question

我住在国外

Answer 1

民生银行借记卡查询密码重置：
如您忘记查询密码或一天内连续累计输错五次已锁定，可通过我行手机银行-远程银行菜单、网上银行（仅支持U宝或动态令牌的安全工具）、95568电话银行语音菜单、营业网点、自助设备办理重置。
1.手机银行：点击进入远程银行菜单呼叫远程坐席进行办理；
2.个人网银：账户-民生账户管理-密码管理，选择查询密码重置，需校验U宝口令或OTP动态口令；
3.95568电话银行：使用预留手机号致电95568（不支持境外客户），自助交易电话银行密码输入错误，系统会提示“密码不符”，您可选择“1重新输入，2重置查询密码”，校验：预留手机号、短信验证码、交易密码。
4.自助设备：插卡后，输入交易密码，找到“改密”按钮，选择“查询密码重置”即可。
5.营业网点：办理须携带本人有效身份证件、手机、借记卡或存折，不能代办。
温馨提示：
※ 存折（活/定期一本通、普通存折）的查询密码可通过远程银行、电话银行IVR和我行任一营业网点重置。
※ 查询密码被锁定，无法通过电话银行重置。

Answer 2

你好

在登录页面点击忘记密码、
输入姓名、输入身份证号码、输入手机号、
收到验证码验证、设置密码、重复密码即可。
在国外受网络限制不行、回来后同样可以使用此步骤。
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Answer 3

个人网银重置查询密码：
请您登录个人网银后，点击“账户”-“民生账户”-“密码管理”，进入到密码管理页面后，请选择相应的账号、密码类型（点击“查询密码”）及操作类型（点击“重置”），输入交易密码后，再次输入新查询密码、确认信查询密码，经过相应的安全工具认证后，点击“提交”即可重置成功。

温馨提示：
※ 该功能支持的安全工具为U宝、动态令牌及浏览器证书。详情

官方服务
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Answer 4

1、需持卡人本人持身份证和银行卡到银行柜台将卡密码 挂失。
2、若持卡人本人不能来银行柜台将卡密码挂失，需代理人持代理人身份证和持卡人的身份证和持卡人的银行卡到银行柜台将卡密码挂失，但卡密码解挂和重置新密码还需持卡人本人持持卡人自己的身份证和持卡人自己的银行卡到银行柜台操作