请问各位师傅，我家电视TCL48F3500A一3D，按了设置功能，好家是灰复设置，然后就出现了蓝屏

Question

请问各位师傅，我家电视TCL48F3500A一3D，按了设置功能，好家是灰复设置，然后就出现了蓝屏，摇控按任何健都没用，电视机上的按健也没用，请问各位师傅有什么办法，关机，开机都无法启动，电视机可以刷机吗？怎么刷，谢谢大家关注。

Answer 1

我家昨天也出现蓝屏，不知道跟你的情况是不是一样，我跟你说下我的方法试下
1、拿出电视机遥控器（不是机顶盒的遥控器哦），按下信号源，看频幕上有没有显示，有显示再进行下一步。
2、信号源选择视频2，（也有可能是视频1，可以都试试）。
3、注意这一步，很多人设置不成功都是这个原因。信号源选择视频2，光标停在视频2上时，再按一下遥控器上的“确定”按钮，没有“确定”按钮的可以按下右键按钮，就是标着 > 的按钮。

如果是信号源的问题一般这样就能解决了，有些电视进行到第二步就可以自动跳转到视频2了，我家的要进行第3步才可以。
如果不是这个问题，也有可能是机顶盒问题，你可以测试下。在进行以上步骤不管用，排除信号源问题后，可以把电视接VCD或DVD试试，如果能正常播放，那就说明电视机没问题，有可能是机顶盒或者连接线的问题。换一根连接线试试，如果还是不行，估计就是你的电视机的问题了。

希望能够帮到你

Answer 2

一是看有没有声音；有声音说明电视信号没问题，查下是否调节不当或是电视机出故障。没有声音说明电视信号可能没进来二是再看没蓝屏有没有雪花；有雪花说明电视不坏。没雪花黑屏没声音要看电源指示灯亮不亮；亮是电视的问题，不亮看外部电源有没有问题，排除电源问题就是电视机的问题。本回答被网友采纳

Answer 3

回复下出厂设置追问

朋友，谢谢你的回复，问题是遥控器按了无反应，电视机按健操作也没用。

追答

上童锁了吧