4S店最害怕客户投诉还是起诉？
4S店最害怕客户投诉还是起诉？去年9月出车祸，从9月到现在我这边福特4S店给我修车花了8万多，但近期检查发现车的三个钢圈是坏的，问4s店说保险公司不让他们理赔。他们现在也没办法，我打算投诉或者起诉他们，哪个方法好用一点？大神帮忙！！
4s店最怕消费者打厂家投诉电话。发生纠纷或有什么不满意的地方，我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况，调用4s店内部监控影像作为证据，让4s店内部的监督机制起到作用。
车主只要登录国内主流的汽车投诉网站，按照指引完成投诉即可，这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复，或者会私下给出解决方案。
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
媒体曝光也是一个可行的方法，向当地主要媒体进行投诉，另外有一些媒体在315期间会专门开通投诉平台，比如央广。
投诉一般是针对行政、司法机关的不当行为向其主管部门反映的行为。起诉是向人民法院就某一侵犯事实要求给予处罚、赔偿损失，实现诉权的行为，引起的是一审。
起诉是依法向法院提出诉讼，请求法院对特定案件进行审判的行为。刑事案件的起诉，在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑；刑事附带民事诉讼的提起，在于请求法院通过审判追究被告人的经济赔偿责任。
发起投诉需要提交的信息：
包括车辆识别代码、注册日期、品牌车型、经销商工商注册全称、车架号、车牌号、所在地域、变速箱种类、投诉前是否发生过事故并报案等信息，便于投诉受理部门核实真实性。
切记不要冲动，不要闹事，就算是遇到了不公正的情况，内心十分气愤不平，也要先冷静下来，理智沟通问题，否则事情只会发展得更加严重，远离获得满意结果的初衷。
以上内容参考：百度百科-投诉
以上内容参考：百度百科-起诉