如何有效管理客户资源

Question

手上有一群客户，有已经成单的客户、未成单客户（潜在客户），要如何对这些客户进行细分，比如：是否成单，区域，规模，经营模式，等等

Answer 1

响到他们的效益或收益。现如今公司普遍采用电话营销、短信营销、邮件营销等多种模式进行
新老客户的拓展及维护。对于这些营销模式来说客户资源的精确度及广泛度是至关重要的。于
是市面上出现了很多数据管理软件及线上营销软件，企业合理选择有效的软件就可以帮户其拓
展业务发展。
商企通人脉管理系统，免费提供100万企业数据，并且支持企业根据自身的需求进行地区、
行业等检索。方便企业进行意向客户的营销。
同时商企通人脉管理系统，能够帮助区分客户资源的来源。客户资源分为行业通讯录，即
由商企通及企业提供的客户资源，为公共通讯录；个人通讯录，即由该市场人员本身发展并掌
握的客户资源，为其独有。
商企通短信群发软件，通过系统发送短信，又便捷、又实惠。企业不仅可以通过人脉管理
系统直接对行业通讯录及个人通讯录进行短信群发。还可以从本地上传客户资料至短信群发软
件当中进行短信群发。通过对意向客户的短信群发帮助企业发展新客户，对老客户的短信群发
帮助企业维护老客户。
相信企业选择经济有效的客户资源管理软件及营销软件，就可以帮助其在网络销售过程中
发展更多客户，获得更多利润，从而在电子商务发展道路中走的更顺，走的更远！
求采纳为满意回答。

Answer 2

可以试试CRM系统，CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。我们市场上有很多的CRM软件，八百客CRM、XCRM、用友CRM、XTOOL等等，都是还不错的哦！望采纳哦！