提示错误码420、411、408、405
出现该提示，主要是因为周围环境不够好，出现背光导致无法正常识别；换一个光线相对明亮且柔和的地方即可；
1、提示错误码129、73等
出现该提示，则主要是手机设备的相机权限未打开：设置→应用→权限管理→企鹅→相机权限打开即可；（注意：进行人脸识别的应用不是王者荣耀而是QQ）
2、游戏提示人脸识别而提交后提示无需验证
出现这个提示，那么有可能是你登录王者的账号A，和你设备在线的qq是账号B，那么只需要qq登录账号A进行人脸验证即可；
3、提示验证识别失败又没扣验证次数
若重复多次提醒验证失败，则需要看下你当前的QQ版本是否只最新版；只有最新版Q才能正常使用，（注意：某些设备因为系统陈旧不能升级，那么就只能换新设备下载最新版qq后，再进行人脸验证）
4、提示错误码114或者112
出现这个提示，则打开QQ点击头像→设置→账号安全→登录保护→人脸识别；这里录入后再进游戏进行识别；
若还是无法解决问题，而你本人又是刚刚年满18周岁，那就有可能是公安系统未收录你的人脸信息，或者人脸信息尚未同步更新；就需要去当地派出所进行补录；
完善人脸识别验证，期待更多用户反馈：
自9月15日健康系统接入公安实名校验至今，《王者荣耀》未成年用户的身份得到了更精准的判断，游戏时长也呈现明显的下降趋势。
同时，针对少数未成年人冒用成年身份以逃避防沉迷监管的问题，我们加强对人脸识别技术应用的积极研究。
经过几个月持续调研，并进行了2次小规模测试，最终形成本次健康系统升级的基础流程与策略。
通过启用人脸识别验证的业务实践，我们希望能获得更多来自用户的亲身反馈，不断提升对疑似未成年人的识别精度，并决心借助这项新措施，进一步弥补可能的漏洞，以更好落实未成年人健康上网的各项保护工作。
作为一家互联网企业，我们将不断探索更多创新技术的应用，切实履行社会责任，守护广大未成年人健康成长。