王思聪6人花1万5吃日料,结果给了一星差评,店家怎样的回应?

如题所述

针对王思聪6人花1万5吃日本料,总体打分给了一星差评,表达这次消费体检极度的不满,店家鮨.初云(商家)的回复内容如下。

王思聪先生:

您好,感谢您对鮨.初云的光顾并把第一条珍贵点评献给本店。

本店处于内陆地区,相较于沿海地区的运输成本与时间都存在劣势和难度,但我们坚持供应顶级食材,只为了提供最佳的料理和服务。关于您提到的拍卖级海胆,由于是顶级食材,每周最多只能进到两盒,且优先于熟客的供应。日本九月底有部分地区实行禁海,导致无法购入高品质的海胆。当日主管在对于禁海的内容表述不够准确,给您留下了不佳的印象,对此我们深感歉意。

当天本店为了保证您有更好的用餐私人空间,在听取您的需求之后,服务人员全程门外等候服务,并在桌上设有摇铃,如果有需要会第一时间进入包间满足客人的需求。

当日最后的六贯寿司的出品,为了保证在包房里面体验板前的口感,特意分三贯两次提供,非常抱歉由于上菜速度较慢的原因导致影响了您的用餐体验,本店已经在争取改善上餐的速度。

鳍.初云虽然在成都得到了众多的认可,但是对您的用餐产生了不佳的体验,本店深感歉意,今后也会更加重视每一位消费者的体验,致力提供更优质的料理与服务。为表歉意,本店诚挚地期待您与您的朋友再次光临。

祝G顺利夺得冠军雪。

很显然,商家的回应很形式化,对于这样的差评似乎是完全接受,没有任何异意的,事实上,商家真的是这样没有一点脾气吗?我想应该不是,只是不想因此而影响生意而已,所以就息事宁人了。

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第1个回答  2019-10-21
店家目前并没有回应。不过尽管是差评,还是给那家店带来了不少流量。
第2个回答  2019-10-21
我觉得店家不管怎么回应都会非常尴尬,毕竟王思聪太有名了。
第3个回答  2019-10-21
我觉得店家的回应其实挺尴尬的,一直在奉承的感觉。
第4个回答  2019-10-21
店家回应当时王思聪没有直接说不好吃,我寻思着哪有当面打人脸的,店家自个面子不要了吗?