可以根据以下方法重新设置密码：
1.用电脑打开苹果的 Apple ID 管理页面：https://appleid.apple.com/cn ，点击页面中的“重设密码”链接。
2.接下来输入 Apple ID 账户名，点击“下一步”按继续。
3.选择用电子邮件来找回密码的方法，点击“下一步”按钮。
4.随后系统提示一封用于恢复密码的电子邮件已经发出。
5.接下来请打开邮箱，会在收件箱中看到一封来自 Apple 发来的用于重设密码的邮件。如果没有的话，请检查是否在邮箱的垃圾箱中。
6.打开邮件以后，点击邮件中的“立即重设”链接。
7.最后会打开重置密码的页面，按照 Apple ID 的密码要求，输入二次新密码并点击“重设密码”按钮就可以了。
这个方法需要我们拨打苹果官方售后服务热线，如果不知道的话，可以百度搜索“苹果售后服务电话”来查找。
接通电话以后，选择普通话服务，再根据提示选择自己的设备类型。
随后会接通苹果的人工售后服务，告诉她或他我们的需求，由于忘记了 Apple ID 账户，需要协助恢复。
接着苹果售后工作人员需要我们提供设备的相关信息，如果是 iPhone 的话，需要提供 IMEI 号。这个东东可以在 iPhone 的“设置-通用-关于本机”里找到，如图所示
当我们提供了 IMEI 号以后，接下来还会要求我们提供自己的名字和手机号码。在这些信息都得到确认以后，接着还需要我们回答在当时申请 Apple ID 时所设置的安全提示问题。由于自己的 Apple ID 都不记得了，可能有的朋友也不会记得当时所设置的安全提示问题。不过尽量回忆一下，可以尝试跟苹果售后工作人员多沟通下，记起原来设置的三个安全提示问题。
当上面的这些信息都得到苹果售后工作人员的确认以后，工作人员会告诉我们在24小时以后会发送一封用于显示 Apple ID 账号和重设密码的邮件。这封邮件在收到以后的三小时内有效，所以切记收到以后在有效时间内操作。如果你的设备当前可以使用，并且连接了网络的话，还可以收到这样的提示。
另外如果你怕收到邮件以后，超出了有效操作时间的话，还可以让苹果工作人员告诉当前处理的这个事件的9位数单号，也就是帮助我们找回账号的记录单号。这样一来，如果在收到邮件以后，超出了操作时效的话，还可以再拨打苹果售后，直接告诉他们这个单号，请求重新发送找回 Apple ID 的邮件。下图是次日收到苹果发出的找回 Apple ID 账号的邮件截图，如图所示
点击邮件中的重置密码链接，会跳转到苹果账号重置页面，此时可以看到自己原来的 Apple ID 账号。输入新的密码，即可对密码进行重置。
这个方法的关键点在于，在与苹果客户沟通时需要回答的安全提示问题，尽力想想以前设置的问题。在一般情况下，应该还是有一点印象的。最后祝大家好友，希望都能顺利找回被遗忘的 Apple ID 账户。
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