中国联通报修电话:10010。联通的统一客户服务热线是10010。
为解决用户在使用中国联通业务过程中遇到的各种问题和困难,中国联通采用先进的呼叫中心技术,以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地设立了10010免费客户服务热线,同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。
通过"10010"、"10011"热线用户可以得到多方位的客户服务,同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。
扩展资料:
截止2020年2月26日,客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务。
中国联通为跨省支援防疫抗灾的人员提供免停机、紧急开机等服务。已在全国提供49000余家营业厅服务,投入6273名10010热线服务客户代表。为减少人员流动、解决异地业务办理难等问题,中国联通发挥全国IT系统集中的独有优势,向全国客户提供异地业务办理、全国融合套餐等服务,并推出12项便民服务举措。
此外,中国联通还致力于做好大数据支撑服务,在72小时内实现了大数据服务畅通有序。截至目前,中国联通已向31省通管局、卫健委累计提供数据报告150多份。
中国联通还建立起“总部+15个省份公司”与湖北公司本部与15个地市对口的支援关系,目前已完成向湖北的两批医疗、通信等物资的支援,后续将持续做好对口支援湖北各类物资的捐赠工作。
参考资料来源:百度百科-联通客户服务热线
参考资料来源:百度百科-10010(中国联通客户服务热线)
参考资料来源:人民网-中国联通捐赠3000万元现金用于疫情防控
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