问题描述：
本人于2014.12.17买了一张上海虹桥至长沙南的高铁二等座车票，发车时间是2015.2.14号，记该车票为t1。然后在2014.12.26号从上海虹桥去了趟杭州，记该车票为t2，前一段时间我发现网站上t1的车票状态为已出票，当时还未在意，今天打铁道部客服咨询了下，说是我的t1车票已经取出来了，是在26号时和t2车票一起取的，还说间隔时间就一秒，现在问题如下：
1. 我的t1车票只是一个后备车票，我还不一定能当天乘车，所以可能需要退票的，可是现在出了这问题，我咨询了下铁道部客服，这只能挂失然后重新买票当天乘车，到目的地后再退t1车票，除此还有没有其他好的解决办法？
2. 铁道部工作人员硬是说我自己已经取票了，可是26号去杭州时我明明就没取t1，就算我当时误操作了，取t2时也一并取了t1，可是他们工作人员也说了，两张票是一起出来的，难道我会只拿其中一张而丢了另一张票？还有客服说能查到我26号取t1票了是和t2一起取的，可是她却说查不到我t1票的票号，难道机器出票成功了他们系统不记录票号？所以我的推理如下：
a. 假设26号时取t2的时候误操作一并取了t1，两张票同时出来，我拿了t2，t1不管了，我想我不会傻到这地步吧。
b. 假设26号时取t2的时候误操作一并取了t1，只出了t2，t1未出票，而铁道部的系统却将t1置为了已出票状态。
c. 假设26号只取了t2，而t1由于系统问题置为了已出票状态。
d. 由于系统问题，在17号订票时t1就已经被置为已出票状态。
结论：
对于a来说，应该不可能，第一，两张票出来了，我不可能只拿一张，第二，我的只是后备票，根本不打算提前取出来，哪天能走还不一定呢。
对于b来说，很有可能，第一，铁道部的出票机器反应太慢，可能操作的时候点到了t1，第二，就算t1也出票了，可是为什么查不到t1的票号，第三，若t1未出票，为什么会被置为了已出票状态，对于第二和第三点来说，这都是铁道部自己系统的问题。
对于c来说，有可能，因为取票时确实会显示几张票，而且出票的机器有可能也是有问题的。
对于d来说，有可能，因为网上订票系统有可能有问题。
所以，如果是a点，我认了，可是如果是b/c/d，那完全是铁道部的问题，凭什么让我们百姓来承担，现在只能自己当时未保留足够的证据，对于c、d尤其是d来说，也是非常有可能的，可惜当时未截屏，本人总结教训以及寻求帮助的同时也奉劝大家，对于各银行、三大通信公司、铁道部、公安部等部门有交道时，一定要保留足够的证据。
刚刚我看有网上有人说，12306网站上的车票为已出票状态，而自己确实没取票，然后去车站取票时却又能取到票，不知道这种情况还有没有可能？下面是这种情况的连接：
http://zhidao.baidu.com/question/479768784.html?fr=push