皮鞋穿了一次后跟出现断面能否退货

Question

如题所述

Answer 1

不能退货，属于人为受损。但是变成这样有可能是商家把鞋子压仓放了至少一年以上。。。。

Answer 2

可以，不过我敢断定你那穿一次就断面的绝对不是真皮追问

是真皮的，鞋的后跟部裂了有3 厘米的裂缝，可能是那块太硬，穿的时候用力过大，踩裂或撑裂！

追答

是不是后跟那和合缝的开了？我还以为是前面的鞋面断了

追问

是缝合处往上1厘米处，左右方向的裂纹。商家答应，退货或者返场！