每天第一次开机随机会找不到m.2固态硬盘，强制关机再开机问题消失！

Question

配置是主板微星b360m迫击炮，cpu i5 8500，显卡七彩虹1066，内存威刚游戏悍将2666mhz，固态是英特尔760p，机械希捷酷鱼2tb 7200转 电源酷冷至尊gx450，全部都是网上新买的，第一天装机成功一切正常，第二天也一切正常，从第三天早上开始出现第一次开机找不到固态，bios里显示m.2-1不存在，必须强制关机再开机才能正常，此后一天都没啥问题，然后过一晚到第二天早上问题依旧，更新了一次bios，好了几天，之后又不定时的出现每天第一次开机找不到固态，刚开始是三四天一次，往后越来越频繁，基本上是正常一天，出现问题一天。现在已经过了快两个月了，实在没有好转拿去卖家检测了，可卖家说主板没问题，卖家自己检测的，他说要是不相信可以返厂，我该相信他还是应该返厂？这个问题的什么原因可能性最大？是主板问题还是固态问题？还是其他问题？系统也是官网下的原装镜像，bios各种设置还是问题依旧。大家能帮忙想想解决办法吗？排除法是不行的，因为没有多余的电脑可以测试m.2固态，也没有多余的m.2固态来测试主板，所以只能拜托大家了，电脑是新配的，早知道这样，当初就退货了，郁闷！

Answer 1

掉盘并不是个例，还是比较常见的，一般由主板或是ssd故障导致，但是在迫击炮系列主板和intel760p上出现这种问题还是比较少见的，接口是没有问题的，主板和760p都支持m.2 gen3X4。你下次可以试试，第一次开机后找不到盘的，不要强制关机，就通电几分钟正常关机再开机，看看能不能跟强制重启一样能重新找到盘。先试试在bios设置里关闭fast boot（快速启动），如果还是无法解决，建议你能换主板换主板，能换固态换固态，反正原因你就说找不到盘别说别的，看能不能换。追问

快两个月了只能保修了，怕是换不了了吧，其实刚买第三天就有问题了，只是感觉不是硬件问题没换，而且如果保修必须检测出来问题吧？如果检测不出来就悲剧了

追答

过了包换期就比较麻烦了，它这个不一定能检测出来。上面说的在bios里关闭快速启动，你已经是关闭的，可以试试开启后还会不会这样，另外CSM的设置是关闭还是打开的？CSM设置一定要是开启。你只能先试试把相关驱动都更新到最新，然后更新主板bios，其它主板有些掉盘的更新主板bios是能解决的，你可以试试。

追问

bios已经更新一次了，好了几天之后又断断续续开始，而且频率越来越频繁，之前是每天都那样，我才开始怀疑是硬件问题，开机进bios根本读不到固态，显示不存在，我感觉应该和其他驱动没关系，csm设置应该没问题，因为只要强制关机再开机就能一天都没啥问题，但是只要一过夜第二天就有可能出现找不到固态，好多人都是这个板子加这个固态，应该不存在兼容问题，我这是个例，点太背，买啥啥翻车

追答

主板和ssd都没法换了吗？csm一定要是开启，你可以换个bios版本，不一定要是最新，不同于之前所用就行了。这板主板和ssd的组合是比较少出现这种问题的，但不是没有。

追问

现在售后检测不出来问题，而且换是不可能换的了，而且始终不知道是哪的原因，郁闷，要有多余的电脑用排除法也可以，啥都没有真悲剧

追答

是的，不好检出来，就是同样用760p+b360m也不一定能检出来。。。除非把你自己整机发过去。。。。

追问

现在固态的卖家检测出来了，说确实是有识别不了的问题，给我换了一个，我问他是什么原因导致的，他也不知道，现在我就担心换了一个会不会问题依旧，会不会是其他硬件的原因而导致的固态损坏，而不是固态本身就是坏的，那样的话换块新的肯定还会出问题

追答

我去，你这运气到是说是好还是不好。。。要说intel760p出这种问题还真不多，但是还能检测出来就更不多了。。。。一般都是那种低端固态出这类掉盘问题比较多，有些拿到别的电脑上试又是没有问题的。你这算是完美解决了还是可喜可贺的，讲真，不容易啊。。。

追问

货收到了，装好系统了，再观察几天看还有没有这种情况，现在不敢轻易下结论，因为并没有找到原因，卖家也不知道原因

追答

是的，这个原因各有各的说法，而且都没有可靠的验证，很多类似故障的解决方法都不是所有类似情况都适用。一般出现问题的还算是有迹可循的就是在低端产品上比较常见，还有就是基本都是在支持nvme协议的固态上并做为系统盘时比较常见。高端产品或是几个品质比较好的品牌是比较少见的，可以说intel的是非常少见，三星和浦科特，还有英睿达也就是美光都见过。

Answer 2

首先, 这个跟Windows系统没关系, 把问题定位在主板，BIOS和固态硬盘这三者上。
主板：由于卖家自己侦测过，由于BIOS和主板一体的，所以暂时不讨论这个
固态硬盘：概率性抓不到，个人感觉可能是兼容性问题。
我大致在网上查了下，SSD是M.2接口2022规格，走Pcie3.1 x4通道，NVme协议的高速存储设备，Intel的这个SSD本来就是好，但是微星的主板上面的M.2接口就不一定能匹配x4的Pcie3.1的通道了，毕竟这个级别的SSD一般就那么几家。所以这个最大的可能就是主板匹配这个SSD的兼容性问题。
重点来了，我个人建议你在系统下面关掉fast boot（快速启动）。你关掉后再试下是否概率小了很多或者不容易出现了追问

快速启动就没开过，而且我还想延长开机自检时间怕是因为固态加电慢，但是没法设置，微星这款主板可以使用760p的，有别人用过没出现问题，所以应该还是哪有故障

Answer 3

这种情况先检查下是否接触不良导致。
然后在排除是否固态本身有故障导致，可以拿到其他电脑测试。
最后就是主板问题了，不行就得返厂看了。追问

接触不良会有什么症状呢？该怎样检测呢？我自己没法检测是否接触不良，卖家说主板接口没问题，现在只有硬盘没检测

Answer 4

硬盘不稳定，建议更换一个。这种现象叫做“掉盘”。我买了不出来俩月坏了一个，当然不是一个牌子的。追问

你是m.2的固态吗？什么症状？我的就每天第一次开机找不到，强制关机再开机问题就没有了，使用一切正常

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Answer 5

楼主问题解决了吗？我也是这个问题，已经返修了，才买了半个月，一直随机死机，刚开始没想过这个坏了，后来结合了只有这个是新装的，拆掉试了一下，果然就不死机了.楼主换了一个正常了吗追问

是固态的问题，换了一个固态就好了