电信的赠款余额是什么意思？

Question

我上个月向电信反馈了一个乱扣流量费的问题，10001回复短信显示 您的赠款余额为：137.00元。

请问赠款余额什么意思？怎么用？【他们说是给我返回来的钱。。那么这个月能用还是下个月才能用？？？】
补充一下~应该是
我上个月向电信反馈了一个乱扣流量费的问题，10000说给我把钱返回了 。过了几天，10001回复短信显示 您的赠款余额为：137.00元。

请问赠款余额什么意思？怎么用？【他们说是给我返回来的钱。。那么这个月能用还是下个月才能用？？？】

Answer 1

赠款余额是一个名词，即馈赠款项的余额。本月可用的赠款额度为：5.00.”就是你每月可以享受5块钱费用。举个例子：假如你的号码有赠送话费40元，如果你已经消费了30元，那赠款余额就是10元；假设余额是一百元，会分为十个月来赠送10元话费；赠送话费有不同的有效期。

正常情况会自动优先使用快到期的赠送话费，请保持手机号码基本账户在有效期内 ，即可正常使用赠送话费；若欠费或号码过期，请重新充值延长有效期后，即可继续使用赠送话费。

扩展资料

一般赠款会有有效期，活动不同赠款有效期也会不同，赠款可抵扣的项目会有不同，有的赠款可以抵扣月租，有的不可抵扣月租，如需了解你赠款的有效期你可以联系当地客服查询一下。

赠款可以随意使用、抵扣套餐月费及超出套餐月费的话费，相反冻结预存款及冻结赠款是指不可随意使用、需要按月解冻一部分返还到可用账户中才可以使用;通常有冻结款项说明参与了合约政策或签定了消费协议，才会有这个冻结款项。

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的关注、支持。根据您的描述，赠送余额是您参加优惠活动获赠的金额，一般赠送您的话费会在每月月初返还，您可以登陆网上营业厅-充值缴费-充值缴费记录查询，查询赠送金额的到帐情况。如有疑问您可以拨打10000号请工作人员帮您处理。本回答被网友采纳

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Answer 3

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，这部分金额应该是您参加电信优惠活动赠送给您的，但赠送金额取决于您参加活动的规则，您可以拨打10000号咨询。
电信宽带免费大提速，4M升8M、12M，8M升20M，20M升50M。您可以就近到各电信营业厅，或者拨打10000号免费提速，详情可登陆安徽电信网上营业厅。
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!追问

答非所问啊你。。我说的是 ·我上个月向电信反馈了一个乱扣流量费的问题，10000说给我把钱返回了 过了几天，10001回复短信显示 您的赠款余额为：137.00元。·

追答

那就不知道了

追问

这个是这个月就能用还是下个月才能用？

追答

不知道 需要拨打10000号问问

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Answer 4

　　赠送余额是参加优惠活动获赠的金额，一般赠送的话费会在每月月初返还。
　　可以登陆网上营业厅-充值缴费-充值缴费记录查询，查询赠送金额的到帐情况。
　　还可以打10000进行人工咨询