4s店跟我说车已经拆过了，货都已经定了。保险公司的人说没叫他过去拆车。

Question

4s店跟我说车已经拆过了，货都已经定了。保险公司的人却说没叫他过去拆车。然后4s店又给我发了一张订货单，表示自己在做了。我前几天过去时，我的车根本没动过，他们还跟我说，货已经定了。再说保险公司的人都说没叫他去拆车了，订货拆车也要保险公司的人在吧，不然4s点有什么权利自作主张，钱又不是他们自己出的。我怀疑他们给我看得订货单根本就是假的，合成的。有没有人告诉我4s店说的到底有没有这么一回事？

Answer 1

很多交通事故发生后，保险公司的人会和车主一起到4S店进行定损维修，如果案件金额比较小，保险公司会和4S店的直接确定维修价格，然后进行维修。如果金额比较大，保险公司会现要求拆除，初步估计损失部位，延期定损。但4S店为了做生意，可能会在保险公司未在场的情况下进行拆除，估计要使用的零配件，确定维修金额，但是不会进行维修、更换，等保险公司人员到场才会开始维修、更换损坏的配件，因为最终付钱的是保险公司，必须得到他们的同意。
因此建议车主和保险公司的人联系下，尽快到4S店进行定损。追问

好复杂，我都不知道怎么办了。4s店是在编造敷衍我吧，根本没有在修。

追答

没那么复杂，4S店只是先把你的东西拆了，让你不能到其他地方修，4S店只是为了这笔生意而已。
解决方法也很简单，问保险公司对于这个价格是否同意，同意就修，若保险公司不同意，就让他和4S店去谈价格，现在查勘员的内部都有绩效考核的，他们都想快点的。

追问

谢谢。那我试试。你说得真有道理。如果4s店拖延我时间，我就把车拖走可以吗？他们已经拆我车，如果跟我算钱，我能以“没在保险公司”同意的情况下拆车“为理由拒绝吗？

追答

这个很难说的，因为毕竟你的车子的开到他那边的地方打算进行的维修，他们可以这样认为你肯定到他们那边修的。
不过由于你没有和保险公司人员最终确定维修价格，4S店的人在严格意义上属于违规操作，因为按照保险理赔正常的程序是车主现自己垫付维修费用，然后再向保险公司进行理赔，因为你和4S店之间是服务关系，你和保险公司之间是合同关系，本来是两不相干的。
因此如果4S店拖延时间，而你们之间的服务关系尚未达成，4S店拆你的车就是属于强制行为，是违反法律规定的，你可以向工商管理部门或消费者保护委员会反映。

Answer 2

4S店会有诸多类似的事件发生的，z作为客户，我们非要盯着自己的车，必须人在现场，如果人不在现场的话，4S店的那些人不仅偷工减料，而且有的东西都不弄，也说弄了，现在的局势就是这样的追问

太可怕了，我很烦。到底有没有在修

Answer 3

4s店自己做的 想拉这客户追问

怎么说

追答

你听说过没有 4S店的主要收入来源是后期修车 可想而知 配件利润多高 年前我朋友的荣威350撞了 我大概估计了一下 秀下来配件得12000左右 我是做汽配的 他在4S店秀下来配件费用高达三万多 你说4S店利润怎样 知道4S店为啥这样做了把

追问

恩，明白。谢谢。看来他们是不想赚我这两车的钱了。

追答

望采纳