想开一个家装公司,但不懂装修管理。装修管理包含哪些方面?

请教装修行业的前辈!!

装修管理是指装修项目的管理,包含设计的管理、施工的管理、技术的管理、人员的管理、材料的管理、财务的管理等,是一个综合性管理。

1、设计的管理

一个优秀的装修工程项目是从源头开始管理的,销售员或设计师与业主对接后,在进行设计方案和谈单时,相关对接人需要及时地跟踪汇报成果,这样能够让公司有计划有目的地开展业务。

任何装修工程项目的管理,设计管理在整个装修项目中的位置十分重要,应避免边施工边设计,干到哪改到哪。设计签约后,就应在平面设计方案基础上及时确定全屋设计方案,以确保后期施工顺利进行。

2、施工的管理

在施工阶段第一天,需装修业主、设计师、工程监理、施工负责人碰头交底,主要由设计师对项目图纸、预算等进行讲解及各方相互确认,尽可能把问题在前期解决掉。

施工的关键是进度和质量。对于进度,绝不能模式化,必须根据实际情况进行调整、安排。施工质量能否得于保证,最主要的是一定要严格按照相关的国家规范和有关标准的要求来完成每一工序。

3、技术的管理

装饰工程项目,其材料品种繁多,各施工工种班组多,施工工艺复杂。这要求我们作为现场施工管理人员务必做好各种的准备。

首先,必须熟悉装修施工图纸,针对具体的施工合同要求,合理地做好施工组织计划,确保每一分项工程能纳入受控范围之中。

其次,针对工程特点,必须在具体的施工工艺上作好技术准备,特别是高新技术要求的施工工艺。并有计划有目的的培训,提高施工技术工人的施工工艺,进而保证施工质量。

4、人员的管理

人员的管理是决定工程成败的重要因素。因此,需拥有一支富有创造力的、纪律严明的施工队伍才能完成一项质量优良的工程项目。

首先,必须明确施工队伍的管理体制,各岗位职责,权利明确,做到令出必行。其次,必须营造出一种良好的工作氛围,对工人要奖罚分明,多鼓励、多举办各类生产生活竞赛活动,从精神物质上双管齐下,培养凝聚力。

5、材料的管理

在施工过程中装饰材料选择是一件重要的工作,装饰材料品种繁杂,质量及档次相差悬殊,选择能够表达业主或设计要求体现整体美观的装饰材料并符合预算要求极其关键。选择装饰材料需要设计人员、业主、施工负责人、监理等共同参与确定。

设计人员根据设计效果图确定装饰材料的色彩、质地、规格。工程管理人员根据设计确定的材料考察装饰材料的质量、价格和材料供应商的信誉及实力。最后业主结合设计人员、管理人员的意见、自身的经济实力及工程预算范围,根据工程实际情况从中选择一家质量好、信誉好、实力强、价格优的材料商。

6、财务的管理

装饰装修工程项目的成本控制要贯穿在整个实施过程中,对各项费用的开支进行监督,并及时纠正发生的偏差,根据不同的工程情况使用相对应的控制方法,把各项费用支出控制在既定的范围内,保证成本控制计划的实现,达到降低工程成本的目的。

装修企业财务人员每天会面对不同款项的支出与收入。因此,需要一套科学优秀的管理方法去做资金的审核、确认等工作。

大多数装修公司常规的做法是是项目经理建立微信群,把业主拉进来,定期汇报装修进展和沟通交流。但是对于装修工程项目来讲,微信群的信息展示及交互操作不够好,无法及时有效的查看信息及监督管理。到最后达不到预期效果,导致工程项目延期,成本超支、业主口碑不好等问题。

其实,可以借助互联网工具来进行装修管理,例如装内助。

装内助SaaS管理系统是以单个项目为管理单位,每个项目以细分流程为节点,每个节点都会关联相关负责人。

系统会根据排期来提前提醒相关人员,督促其完成工作。所有项目待办的事情及延期未完成的都会汇总在个人中心。延期未完成的节点在各自项目中也会红色显示。

而且每个项目都有相关的成员、沟通备忘录、金额、建材等方面的管控。大部分每个细节的变动,系统会自动计算这个变动给整个项目带来的变动。比如某个节点延期了3天,可以将整体每个细节都向后调节3天。

还有很多例如支出预警、财务管理、资料管理、工地签到等针对装企的强大功能。篇幅所限,就不一一介绍了。

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第1个回答  2021-03-31

01

新的一年,公司业务的增长点是在增量市场还是存量市场,毛胚房比重大,还是旧改、局改、精装、软装;是基于机会+优势来设计经营目标,还是基于机会+潜力,我们可以通过运用SWOT分析工具来做出选择,明确开年的发力方向,形成业务蓝图。


02
进行企业能力分析

明确了企业的发力方向后,我们要对过往的业务情况再次复盘:

1、结果盘点:对照年度计划做到了什么?差距在哪里?为什么?

2、问题盘点:出现了哪些重要问题?什么原因?如何解决?如何预防?

3、案例盘点:哪些成功的经验可以复制推广?形成知识沉淀和培训资料,哪些失败的案例可以规范流程和制度?

4、人才盘点:团队与个人的绩效达标情况?核心员工保有量如何?员工状态和能力是否胜任?

这些答案最终形成企业的能力框架。


03
目标设定的原则和依据

目标设定要遵循SMART原则,包括S:具体性;M:可衡量性;A:可达到性;R:相关性;T:时间性。

依据公司的战略规划、年度计划、历史数据、管理层和员工意见、市场机会、竞争状况、稀缺资源。


04
目标设定的程序和分解

公司决策层拟定公司级的目标体系:财务和销售板块,如:整装销售收入、回款、净利润等;客户板块,如市场份额、客户满意度、回头客增长等;工程交付板块,如工程按期交付、回款、回单、零风险等;团队成长板块,如员工满意度、二线梯队建设、人效增长等。

中层根据公司的整体目标规划,拟定部门的目标体系,如:部门产值达成、费用控制、团队建设等,基层根据部门的目标规划,拟定岗位的目标体系,如:个人任务、行为规范、成长计划等。

在目标制定的过程中,会经历自上而下、自下而上的多次沟通,通过全员参与,管理层讨论,最终形成一个涵盖企业、部门和岗位的三级目标体系图。


05
目标的体系构成

1、 基础目标:这是一定要完成的。

2、 挑战目标:跳一跳才能完成的目标。这个目标的激励也会比基础目标高得多。比如基础目标是3000万,完成可以拿到一倍的奖金,挑战目标是3800万,完成可以拿到二倍的奖金。

3、 预测目标。也叫做月度计划目标,它的意义在于可以与实际完成之间的差额来进行复盘,总结得失。

4、 PK目标。保持团队激情和团队建设最好的方式就是打仗,打大仗,通过部门、小组、员工间的不断对决,保持业绩不断增长。


理解了目标设定的思维逻辑和一些方法,我们还需要避免二个可能出现的问题:

第一、年度目标设定完成后,没有在时间维度拆分。

当目标由公司拆分到部门再到岗位后,同时要进行时间维度上的拆分,形成年度目标、季度目标、月度目标、周目标,销售部门甚至还要到日目标,同步绩效管理。

第二、年度目标设定完成后,没有转化成工作计划。

我们知道一个计划包括七个要素:目标、通道、步骤、责任、状态、时间、反馈。

怎么才能做到让目标落地,让计划有效呢?

举例:假设一个设计师年度产值目标是300万,均单值15万,转化率30%,拆分到周的产值目标为:1、每周产值7万;2、每周定金数2个;3、两周签一单;4、签单周期12天;5、每周有效量房7个。



那么他的周工作计划安排就是:

1、有效量房:何时预约客户量房?配备哪些量房工具?携带哪些资料?如何做户型诊断?如何挖掘客户需求?话术怎么设计?

2、收取定金:客户首次进店谈什么?谁来谈?谈单工具?怎么打消客户疑虑?

3、签约:什么时候签?销单的诀窍是什么?如何做承诺?

4、预案:客户不来,客户不定,客户不签,客户跑单,怎么办?

5、总结:签单周期能不能缩短?转化率如何提高?均单值如何提升?跑单要不要分析?这一系列问题背后的答案构成了我们企业产值增长的逻辑。


在管理的实践中,可以通过目标与计划相结合,将周计划累加形成月度计划,月度计划累加形成年度计划,反之亦然,这样企业才能有序地推进目标管理。

第2个回答  2018-12-21

不懂的话,可以用系统,管理系统不仅只是一个工具,里面融合千家家装企业的管理经验所在,是可以值得学的地方。

从 OA办公-预算报价-材料管理-施工管控-客户资源管理-财务管理等模板,对装企全流程业务的精细化管理。

参考资料:网页链接