第1个回答 2020-06-13
一般来说，在买家付款后的3天内，卖家是必须发货的，或者卖家有承诺什么时候发货的，卖家超过这个时间没有发货的，买家可以申请退款，等退款成功以后，用电脑登录淘宝，投诉卖家违背发货时间承诺的，到时候淘宝就会要求卖家罚款或者扣分。
第2个回答 2019-08-01
不用投诉什么的，您直接申请退款就可以了
要是时间到的话卖家没处理会自动帮您退款的，或者卖家拒绝了您的退款可以让淘宝介入的（不过一般卖家都会马上帮您退掉的）。
第3个回答 2019-08-30
可能是卖家之前承诺了要多久多久发货，还没到时间。又因为店铺很忙，没及时回复。
当然没回复你肯定是不对的。所以，建议你首先看下卖家承诺的发货时效，若没有，一般是48小时内发货的。超过48小时后，你可以申请退款，或者收到货后给卖家一个详细评价，告诉其他买家这个店铺的不足，这样，这个店铺就得不偿失了。