第1个回答 2020-06-13
一般来说,在买家付款后的3天内,卖家是必须发货的,或者卖家有承诺什么时候发货的,卖家超过这个时间没有发货的,买家可以申请退款,等退款成功以后,用电脑登录淘宝,投诉卖家违背发货时间承诺的,到时候淘宝就会要求卖家罚款或者扣分。
第2个回答 2019-08-01
不用投诉什么的,您直接申请退款就可以了
要是时间到的话卖家没处理会自动帮您退款的,或者卖家拒绝了您的退款可以让淘宝介入的(不过一般卖家都会马上帮您退掉的)。
第3个回答 2019-08-30
可能是卖家之前承诺了要多久多久发货,还没到时间。又因为店铺很忙,没及时回复。
当然没回复你肯定是不对的。所以,建议你首先看下卖家承诺的发货时效,若没有,一般是48小时内发货的。超过48小时后,你可以申请退款,或者收到货后给卖家一个详细评价,告诉其他买家这个店铺的不足,这样,这个店铺就得不偿失了。