请您确认是否已经开启了隐私空间，如果开启了隐私空间，您会有两套解锁密码，重启手机后必须用主空间的密码才能进入系统。如果您主空间密码忘记，请您按照以下方法步骤尝试解决：
强制恢复出厂设置清除密码：
注意：强制恢复出厂设置会清除手机中的所有数据。开启查找我的手机功能时，强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面，需要使用您的华为帐号和密码重新激活手机。
1.强制恢复出厂设置步骤如下：
关机状态下，同时按住电源键和音量上键（不插USB线）约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
2.通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）
清除数据 > 恢复出厂设置。
3.恢复出厂设置 > 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请点击重启设备。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考