我是淘宝卖家，收不到买家信息，在哪里设置？

Question

如题所述

Answer 1

淘宝店铺的卖家可以设置售前客服和售后客服，在你的淘宝账户的后台里面进行客服设置。
淘宝卖家需要与买家沟通的话，需要下载一个千牛平台，通过千牛平台与买家沟通商品信息，售后服务，折扣优惠等等问题。
如果买家在订单上给予差评时要及时与买家沟通原因，尽量整改

Answer 2

首先你可以先下载一个千牛平台，选择卖家账号同时登录你的店铺账号，那买家就可通过你的店铺联系到你的客服。同时可以在系统设置中根据你的需求进行设置，如添加好友设置，一般设置成允许任何人那买家直接对接会更方便而不用你先确认添加之后买家才能与你沟通。

Answer 3

你可以在你这面儿的已下单的这个订单当中看看哪个买家下单了，上边儿能查到买家的信息呀。