电脑无法识别数码相机（索尼RX100ii）

Question

1）电脑的usb接口没有禁用，可移动储存没有禁用，可以识别U盘。
2）相机的USB连接为“自动”，USB电源供给为“开”。
3）以前直接用数据线即可连接到电脑，这次插上线后，相机屏幕一直显示“USB模式，正在连接”，却无法连接成功。
4）有人建议安装sony playmemories home，我现在下载并安装了。但此软件在初始化设置中，它需要我先连接相机，才能启动并使用软件，但我的问题就在于电脑与相机无法连接
5）我是windows xp系统，有人说此系统不需要安装USB驱动。的确，我以前是可以直接连接的。
6）最最奇怪的一点是，我把充电器连到相机的数据线上进行充电（rx100数据线和充电线是同一根），它的电源指示灯没有亮起，而屏幕上居然显示“usb正在连接”（自然是连接不上）。

Answer 1

把数据线插入电脑USB接口会提示有新硬件吗，在设备管理器里面有问号的设备吗
如果把数据线插入电脑USB上没反映（设备管理器上无新硬件），这样的话你就可以先看看数据线是否有问题，更换一根试下，如果换一根（确认数据线无问题），那么在其他电脑上可以正常使用不
如果相机的接口等问题，那么你可以用读卡器来拷贝你的相片等追问

电脑没有提示，没有出现象插入U盘那样的反应，设备管理器里问号的设备是负责无线网卡的驱动。数据线没有问题，在其他电脑上。。。我只有一台电脑。。。总之很谢谢，实在不行我会借来读卡器的。但我还是得弄好这问题啊，不然play memories home什么的都白弄了

Answer 2

插上去会搜索设备吗？
相机的电源打开了吗？追问

相机开机了，我用控制版面的添加硬件进行搜索，仍然检测不到相机

追答

换个数据线，若是可以就是数据线问题
换个电脑，若是可以，那就是你电脑接口有问题