我在智行12306软件上登录12306账户抢票，付款成功后，没有抢到票。在软件上没有记录，

Question

我在智行12306软件上登录12306账户抢票，付款成功后，没有抢到票。在软件上没有记录，12306官网也没有购票记录。在线问智行12306，它说我用12306帐号买的，让我找12306。12306客服说查不到记录？？我这车票付款怎么才能退钱？

Answer 1

付款成功了就抢到了。网上网下都有配额的，不会不发售的，要不建这个网干啥。。。放心吧。

Answer 2

二货真多，买票就直接到12306，为什么要去智行，铁友这样垃圾软件上买？而且还要二十元保险费，12306不要保险费追问

你怎么不早说呢？二不？