中国移动的消费积分不会清零，促销回馈积分到期会清零。
积分由消费积分与促销回馈积分两个部分组成分。
其中，消费积分暂无有效期限制，后续如有变更会提前通知。促销回馈积分的有效期会根据参与的营销活动规则有所不同，对于有使用有效期限制的促销回馈积分，到期后自动清零，请在有效期内进行使用。
扩展资料：
1、积分的累积：
中国移动会根据您被评定的星级，根据一星至五星客户分别按照当月话费账单（不含赠送减免部分）金额（元）的1倍、1.5倍、2倍、2.5倍、3倍（五星钻金客户5倍）的规则为您累积消费积分，或者您也可通过参与促销活动获得促销回馈积分。
(举例：某客户为四星客户，则其和积分回馈倍数为2.5，如其4月份的话费账单金额为200.30元，则该客户4月可累积消费积分501分（200.30*2.5=500.75，向上取整为501分）。
2、积分的转赠：
对于入网满6个月的客户，您个人的消费积分和促销回馈积分可以转赠给同省的中国移动客户。转赠前后的积分类型及积分有效期不变，转赠积分时，优先转出促销回馈积分。
积分转赠前需在积分商城登记受让人信息，每个客户登记的受让人不超过8个，新增的受让人立即生效，变更的受让人在30天后才能生效，且每位客户每个月转出及转入的积分额度分别不超过2万积分。
参考资料来源：
以河南用户为例，2019年起，将启动积分清零工作。2015年及以前产生的积分将在2019年6月底到期，以后每年均按照三年的有效期滚动清零。（例如：2018年1-12月产生的消费积分，有效期至2021年底）。登录积分商城http://jf.10086.cn，我的积分-查看积分发放时间。
中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
使用移动号码，话费使用后会积累相应积分，累计的积分一般情况下不清零，这些积分可以在官网兑换某些服务或业务，
在参加一些促销活动的时候，比如存200送200话费，有时要求客户将积分全部兑换，除此之外，移动如果对客户积分进行清零处理，会提前一段时间群发短信通知，并进行大规模积分兑换实物礼品活动，现在由于国家政策限制，实物礼品赠送取消，基本不会清零客户积分。本回答被网友采纳
中国移动的消费积分不会清零，促销回馈积分到期会清零。
积分由消费积分与促销回馈积分两个部分组成分。
其中，消费积分暂无有效期限制，后续如有变更会提前通知。促销回馈积分的有效期会根据参与的营销活动规则有所不同，对于有使用有效期限制的促销回馈积分，到期后自动清零，请在有效期内进行使用。
扩展资料
一、积分获取
1、全球通用户消费1元话费送2积分。
2.动感地带用户消费1元话费送1M值。
3.神州行用户需要到移动官方网站进行实名认证以后就会获得积分。
二、兑换方法
1、登陆中国移动积分商城网站进行兑换。
2、持机主本人有效证件到中国移动营业厅兑换。
3、通过发送短信兑换(具体发送什么内容要以您当地的移动公司为准，可以咨询10086人工服务)。
三、兑换密码
密码设置：用本手机拔打10086按语音提示设置。
参考资料来源：中国移动-帮助中心
参考资料来源：百度百科-中国移动积分商城