一、指代不同
1、电话交换机：是一种特殊用途的用户交换机。有若干电话机共用外线。
2、程控交换机：专指用于电话交换网的交换设备，以计算机程序控制电话的接续。
二、特点不同
1、电话交换机：需要专职的话务员和维护人员，每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况。当外线呼入时，可由任意一部话机应答，并可以转给所需的被叫。
2、程控交换机：是利用现代计算机技术，完成控制、接续等工作的电话交换机。
三、优势不同
1、电话交换机：统是公司内部与内部、公司内部与外部的通讯信息传输系统。所以有一个相对稳定、安全、快捷、方便的电话交换系统是极其关键的。
2、程控交换机：能够提供许多新的用户服务功能，如缩位拨号、来电显示、叫醒业务、呼叫转移、呼叫等待等业务，不再是单一的语音业务了。
参考资料来源：百度百科-程控交换机
参考资料来源：百度百科-电话交换机
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-12-09
电话交换机是将电信运营商接入的电话线路，通过该设备转接进行中继功能，让不同的外线线路和座席分机之间有交互功能。即可以达到少量外线搭配大量分机来工作等！！！
其主要功能有以下这些：
智能功能
智能电话交换机其功能十分的全面，能够满足不同客户的需求而备受关注。智能电话交换机，具有来电弹屏、IVR语音导航、来电通话录音、PRI数字中继等多项普通交换机不具备的功能赢得了众多客户的好评。
电话交换系统是公司内部与内部、公司内部与外部的通讯信息传输系统。所以有一个相对稳定、安全、快捷、方便的电话交换系统是极其关键的。
来电弹屏
只需要把Netphone/PC话务台/CPM软件安装在可以连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并登陆到某一分机电话，当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料，未闻其声，先知其人，胸有成竹地拿起电话，直接称呼客户，给予客户贵宾尊贵服务，提高服务水准，培育客户忠诚度。
IVR语音导航
超长时长语音导航功能。打破了以往语音导航受时间限制的局限性，威谱智能交换机2分钟语音导航，可以分设16级，任意分割时长。当外面有电话打进时，个性化多层次语音播报菜单，对外宣传公司信息，准确地转接部门电话，提供全天候自动化服务，提高电话办公效率，提升企业对外形象。
内置通话录音
通话录音软件直接与电脑对接，避免不必要的工序。
PRI数字中继
PRI为用户提供了一种由模拟过渡到数字通讯的最简便、最经济的方式。威谱TDMx-2000系列能够可靠有效地支持ISDN PRI（30B+D）接入。这种接入方式可以在一条线路上同时传输30路语音和数据，接入的性价比极高。
外线自动检测
与其他交换机相比，威谱智能交换机外线可自动检测，无需对外线进行设置，操作简单，方便快捷。
ACD自动话务分配
ACD自动话务分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队组，在排队组内按照话务员工作空闲/繁忙次序进行分配的原则自动分配话务量。ACD自动话务分配功能合理地安排话务员资源，自动将客户来电，智能地分配给最合适的话务员进行处理，充分利用系统资料，提供优质的客户服务，提高工作效率。
分机停电直通
停电直通是指模拟外线在交换机停电的状态下实现把某些分机自动转换成直线。可以适用于频繁停电地区以及对通话要求极高的客户。
来电转接
来电转接功能，可实现外线转外线，内线转内线等等，并且支持多方通话功能。
其主要功能有以下这些：
智能功能
智能电话交换机其功能十分的全面，能够满足不同客户的需求而备受关注。智能电话交换机，具有来电弹屏、IVR语音导航、来电通话录音、PRI数字中继等多项普通交换机不具备的功能赢得了众多客户的好评。
电话交换系统是公司内部与内部、公司内部与外部的通讯信息传输系统。所以有一个相对稳定、安全、快捷、方便的电话交换系统是极其关键的。
来电弹屏
只需要把Netphone/PC话务台/CPM软件安装在可以连接到公司局域网的任何一台PC电脑，并登陆到某一分机电话，当该分机电话响铃时，电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料，未闻其声，先知其人，胸有成竹地拿起电话，直接称呼客户，给予客户贵宾尊贵服务，提高服务水准，培育客户忠诚度。
IVR语音导航
超长时长语音导航功能。打破了以往语音导航受时间限制的局限性，威谱智能交换机2分钟语音导航，可以分设16级，任意分割时长。当外面有电话打进时，个性化多层次语音播报菜单，对外宣传公司信息，准确地转接部门电话，提供全天候自动化服务，提高电话办公效率，提升企业对外形象。
内置通话录音
通话录音软件直接与电脑对接，避免不必要的工序。
PRI数字中继
PRI为用户提供了一种由模拟过渡到数字通讯的最简便、最经济的方式。威谱TDMx-2000系列能够可靠有效地支持ISDN PRI（30B+D）接入。这种接入方式可以在一条线路上同时传输30路语音和数据，接入的性价比极高。
外线自动检测
与其他交换机相比，威谱智能交换机外线可自动检测，无需对外线进行设置，操作简单，方便快捷。
ACD自动话务分配
ACD自动话务分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队组，在排队组内按照话务员工作空闲/繁忙次序进行分配的原则自动分配话务量。ACD自动话务分配功能合理地安排话务员资源，自动将客户来电，智能地分配给最合适的话务员进行处理，充分利用系统资料，提供优质的客户服务，提高工作效率。
分机停电直通
停电直通是指模拟外线在交换机停电的状态下实现把某些分机自动转换成直线。可以适用于频繁停电地区以及对通话要求极高的客户。
来电转接
来电转接功能，可实现外线转外线，内线转内线等等，并且支持多方通话功能。
第2个回答 2019-08-19
现在可以认为没有区别。
因为这个东西全称是程控电话交换机，意思就是可编程控制的电话交换机。
程控是相对于上古年间（手摇一对一打电话 接线员插拔电话线手动接线 步进式 纵横式 等等）。
现在市面上的都是可以编程控制的，一般简称为电话交换机，它还有别的称呼：集团电话。
因为这个东西全称是程控电话交换机，意思就是可编程控制的电话交换机。
程控是相对于上古年间（手摇一对一打电话 接线员插拔电话线手动接线 步进式 纵横式 等等）。
现在市面上的都是可以编程控制的，一般简称为电话交换机，它还有别的称呼：集团电话。
第3个回答 2010-12-17
交换机有很多工作方式，程控交换机只是其中一种，“程序控制”所以叫程控。现在都用程控交换机了，原来有纵横制、步进制交换机，都需要人工操作的。
第4个回答 2020-01-16
电话交换机
有程控的,也有非程控的,
程控交换机
的全称是程序控制交换机,可以控制语音,也可以控制数据,程控交换机是电话交换机中的一种先进的类型而已.
有程控的,也有非程控的,
程控交换机
的全称是程序控制交换机,可以控制语音,也可以控制数据,程控交换机是电话交换机中的一种先进的类型而已.